最新のプログラムに関するよくあるお問い合わせについて

最新のプログラムに関するよくあるお問い合わせを、以下にまとめています。 ◆ 現在公開されている最新バージョンを確認したい ◆ 旧プログラムからの変更点、最新のプログラムを利用する際の注意点を確認したい ◆ 最新のプログラムへバージョンアップ（移行）したい ◆ 新規インストー... 詳細表示

通知領域（タスクトレイ）にあるESET製品のアイコンに黄色の「！」アイコンが表示される

以下のWindows向けプログラムをご利用の際に、通知領域（タスクトレイ）にあるESET製品のアイコンが以下のように黄色の状態になる場合があります。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET NOD32アンチウイルス ... 詳細表示

Android 8.0 で「不明な提供元が許可されました」のメッセージが表示される

Android 8.0 環境で、ESET Mobile Security for Android のデバイス監査機能の「不明な提供元」の監査を有効に設定すると、通知パネル（通知バーを下にスライドして表示されるパネル）に「不明な提供元が許可されました」のメッセージが表示されることを確認しております。 ... 詳細表示

【V10 の場合】通知領域（タスクトレイ）にあるESET製品のアイコンに赤色の「！」アイコンが表示される

以下のWindows向けプログラムをご利用の際に、通知領域（タスクトレイ）にあるESET製品のアイコンに赤色の「！」アイコンが表示される場合があります。 ESET Smart Security Premium V10.0 / V10.1 ESET Internet Security V10.0 / V... 詳細表示

Windows 7 に「KB4093118」を適用後、OSが起動しなくなる

一部のWindows 7環境において、2018年4月11日に配布されたWindows 7 更新プログラム「KB4093118」を適用後、OSが起動しなくなる場合があることを確認しています。 本現象は、ESET製品のインストールに関わらず、Windows 7 更新プログラム「KB4093118」によって発生す... 詳細表示

プログラムのホーム画面に「ペアレンタルコントロールは設定されていません」と表示される

Windows向けプログラムのインストール後や、ペアレンタルコントロールの設定が完了していない場合に、通知領域内のアイコンに黄色の"i"（）が表示され、ホーム画面の［注意が必要です］または［最も高い保護］の下に以下のメッセージが表示される場合があります。 ペアレンタルコントロールは設定されていません... 詳細表示

プログラム画面が日本語以外の言語で表示される

以下のWindowsプログラムの画面が日本語以外（英語、チェコ語など）で表示されている場合は、他言語版のインストーラーを実行して、ESET製品のインストールをおこなった可能性があります。 ESET Smart Security Premium V10.0 以降 ESET Internet Securi... 詳細表示

「Windowsアカウントはパスワードで保護されていません」や「自動ログインが有効です」などが表示される

ESET社が提供する紛失・盗難対策専用のWebサイト「ESETアンチセフト」にログイン後、「最適化」の項目において、以下のメッセージが表示される場合があります。 Windowsアカウントはパスワードで保護されていません "架空Windowsアカウント"が必要です 自動ログインが有効です ... 詳細表示

「アンチセフト最適化警告」または「盗難対策監査警告」と表示される

Windows向けプログラムに搭載されたアンチセフト機能をご利用の環境で、「アンチセフト最適化警告」または「盗難対策監査警告」のエラーメッセージが表示される場合は、以下の手順をご参照のうえアンチセフト機能の最適化を実施してください。 本エラーメッセージの表示は、以下のプログラムのバージョンで... 詳細表示

株式会社SBI証券の取引ツール「HYPER SBI」にログインできない

Windows 環境でESET製品をご利用の場合に、株式会社SBI証券が提供する取引ツール「HYPER SBI」にログインできない場合があります。 本現象は、「HYPER SBI」に関連するファイルを通信検査対象から除外することで改善することを確認しております。 詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示