最新のプログラムに関するよくあるお問い合わせについて

最新のプログラムに関するよくあるお問い合わせを、以下にまとめています。 ◆ 現在公開されている最新バージョンを確認したい ◆ 旧プログラムからの変更点、最新のプログラムを利用する際の注意点を確認したい ◆ 最新のプログラムへバージョンアップ（移行）したい ◆ 新規インストー... 詳細表示

「アンチセフト最適化警告」または「盗難対策監査警告」と表示される

本メッセージは、アンチセフト機能が有効で、デバイスが最適化されていない時に表示されます。 デバイスの最適化については、「ESET Anti Theft」（ESET社が提供する紛失・盗難対策専用のWebサイト）で確認することができ、以下の状況の場合、注意、または、警告が表示されます... 詳細表示

「Windowsアカウントはパスワードで保護されていません」や「自動ログインが有効です」などが表示される

ESET社が提供する紛失・盗難対策専用のWebサイト「ESET Anti Theft」にログイン後、「最適化」の項目において、以下のメッセージが表示される場合があります。 Windowsアカウントはパスワードで保護されていません "架空Windowsアカウント"が必要です 自動ログインが有効です... 詳細表示

検出時の警告ウインドウに「駆除」や「削除」ボタンが表示されない

検出時の警告ウインドウに［駆除］や［削除］ボタンが表示されない場合、Webアクセス保護機能によってウイルスが検出されています。 Webアクセス保護機能では、インターネット上で閲覧、または、ダウンロードするプログラムやファイルなどのコンテンツにウイルスが含まれていると、該当するコンテンツを隔離し、イン... 詳細表示

プログラム画面が日本語以外の言語で表示される

以下のWindowsプログラムの画面が日本語以外（英語、チェコ語など）で表示されている場合は、他言語版のインストーラーを実行して、ESET製品のインストールをおこなった可能性があります。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET ... 詳細表示

「新しいバージョンがあります」のメッセージが表示されて、旧バージョンの検出エンジンのアップデートが停止する

旧バージョンのWindows向けプログラムで、「新しいバージョンがあります」のメッセージが表示されると、検出エンジンのアップデートが停止します。検出エンジンのアップデートが停止すると、最新のウイルスに対応できなくなります。 メッセージが表示された旧バージョンのWindows向けプログラムをご利用のお... 詳細表示

検出したウイルスについて知りたい

ESET製品でウイルスを検出した際の検出名は、以下の分類名の組み合わせで構成されています。 プラットフォーム名 ファミリー名（汎用名） その他種別名 連番コード 補足説明 　＜例1＞ Win32/Conficker.A（プラットフォーム名 / ファミリー名 . 連... 詳細表示

Windows 10 環境でESET製品をご利用の際に「ESET Smart Securityのバージョンアップ」または「ESET NOD32アンチウイルスのバージョンアップ...

Windows 10 環境でESET製品をご利用の際に、「ESET Smart Securityのバージョンアップ」または「ESET NOD32アンチウイルスのバージョンアップ」などの、ESET製品のバージョンアップを促すメッセージが表示される場合があります。 （※ 画面は ESET S... 詳細表示

ESET Internet Security のイベントログに「匿名の統計情報がESETに送信されました。」と表示される現象について

ESET Internet Security をご利用の端末において、イベントログに以下のメッセージが記録される現象を確認しています。 なお、本メッセージが記録されることによる他の機能への影響はありません。 匿名の統計情報がESETに送信されました。 ... 詳細表示

「- を開けません」「- を開く際にエラーが発生しました」の意味は？

コンピュータの検査（スマート検査 / カスタム検査）を実施した際、ログに以下のようなエラーメッセージが表示される場合があります。 「C:\hiberfil.sys - を開けません［4］」 「C:\pagefile.sys - を開けません［4］」 「*************** ... 詳細表示