セキュアーブラウザー起動時に「保護されたブラウザを開始できませんでした」と表示される

以下のメッセージが表示されて、「インターネットバンキング保護」のセキュアーブラウザーが起動しない現象を確認しております。 保護されたブラウザを開始できませんでした（エラーコード: 0x847695d0） 保護されたブラウザを開始できませんでした（エラーコード: 0x847695d7） 保護さ... 詳細表示

「ライセンスは有効期限を過ぎています」、または、「ライセンスの期限が切れました！」と表示される

「ライセンスは有効期限を過ぎています」や「ライセンスの期限が切れました！」と表示される場合は、ライセンスの有効期限をご確認のうえ有効期限の延長をおこなってください。有効期限の延長をおこなわない場合は、ESET製品をアンインストールしてください。 ＜ Windows向けプログラムの場合 ＞ ... 詳細表示

株式会社SBI証券の取引ツール「HYPER SBI」にログインできない

Windows 環境でESET製品をご利用の場合に、株式会社SBI証券が提供する取引ツール「HYPER SBI」にログインできない場合があります。 本現象は、「HYPER SBI」に関連するファイルを通信検査対象から除外することで改善することを確認しております。 詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示

一部のMac環境でセキュリティアップデート（2018-001）の適用後、OSの再起動が繰り返される

ESET Cyber Security Pro、および、ESET Cyber Security をご利用の一部のMac環境において、Apple社から提供されているセキュリティアップデート（2018-001）の適用後、OSの再起動が繰り返される現象が発生することを確認しております。 本現象は、2018... 詳細表示

セキュアーブラウザーで一時的に発生する現象（文字化けするなど）について

Webブラウザーのバージョンアップに伴い、セキュアーブラウザーで一時的に以下の現象が発生する場合があります。 現象が発生した場合は、対象の項目を選択しご対応ください。 （ 1 ）セキュアーブラウザーで文字を入力すると文字化けする （ 2 ）セキュアーブラウザーが自動起動しない ... 詳細表示

ユーザー登録後や体験版申し込み後などにメールが届かない

以下のお手続きをおこなった場合、お手続き完了後に、ご登録のメールアドレスにメールを配信しています。 ユーザー登録後 体験版申し込み後 月額サービス申し込み後（※1） アクティベーション後（※2） など （※1）「月額サービス」は、ESETインターネット セキュリティ（まるごと安心パック... 詳細表示

基本画面の［アップデート」内にある「最新版のチェック」ボタンについて

基本画面の［アップデート］項目内にある「最新版のチェック」ボタンをクリックすることで、最新の検出エンジン、または、最新プログラムの有無を確認できます。 検出エンジンのアップデートがおこなわれると、「前回の成功したアップデート」の日付と、「前回のアップデートの確認日時」の両方が... 詳細表示

ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードを解除できなくなった

ここでは、ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードロックの解除方法をご案内しております。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら V3.6 / V3.9 / V4.1 / V4.3 / V5.2 の場合 セ... 詳細表示

プログラムのホーム画面に「ペアレンタルコントロールは設定されていません」と表示される

Windows向けプログラムのインストール後や、ペアレンタルコントロールの設定が完了していない場合に、通知領域内のアイコンに黄色の"！"（）が表示され、ホーム画面の［注意が必要です］または［最も高い保護］の下に以下のメッセージが表示される場合があります。 ペアレンタルコントロールは設定されていません... 詳細表示

「- を開けません」「- を開く際にエラーが発生しました」の意味は？

コンピュータの検査（スマート検査 / カスタム検査）を実施した際、ログに以下のようなエラーメッセージが表示される場合があります。 「C:\hiberfil.sys - を開けません［4］」 「C:\pagefile.sys - を開けません［4］」 「*************** ... 詳細表示