キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品情報 』 内のFAQ

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  • 本人認証サービス(3Dセキュア)について

    2019年8月21日より、キヤノンITSオンラインストアの決済にてクレジットカードをご利用の際、本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードが必要になりました。 本人認証サービスは、「なりすまし」などのクレジットカード不正利用を防ぐことを目的としたサービスです。従来のクレジットカード情報(カード番号、有効期... 詳細表示

    • No:14862
    • 公開日時:2019/12/02 11:43
  • ユーザーズサイトについて

    ユーザーズサイトは、ライセンス情報の確認やライセンスキーファイルのダウンロードなどをおこなえる、お客さま専用のWebサイトです。 ユーザーズサイトでできることやログイン方法などについては以下をご確認ください。 なお、ここでは、以下のESET製品をご利用のお客さま向けのユーザーズサイトについてご... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2019/06/03 13:00
  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の7種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2019/09/06 18:43
  • 【 バージョン 7 の場合 】クライアント管理用プログラムの既知の不具合とご利用の際の注意事項について

    ESET Security Management Center V7.0 / V7.1 をご利用の際は、必ず事前に以下の内容をご確認ください。 ■ ご利用の際の注意事項について 事前に動作環境を満たしているかご確認ください。 https://eset-info.canon-its.jp/bu... 詳細表示

    • No:11775
    • 公開日時:2019/12/05 13:43
  • 「ご利用の手引」のダウンロード

    法人向けゲートウェイ製品の「ご利用の手引」は、以下よりダウンロードできます。 ESET Mail Security for Linux ご利用の手引 ESET Web Security for Linux ご利用の手引 詳細表示

    • No:311
    • 公開日時:2019/11/18 13:18
  • 教育機関向けライセンス、および、官公庁向けライセンスの適用範囲を確認するには?

    ここでは、以下のESET製品の教育機関向けライセンス、および、官公庁向けライセンスの適用範囲についてご案内しています。 ○ 法人向けサーバー・クライアント用製品 ESET Endpoint Protection Advanced ESET Endpoint Protection Standard ... 詳細表示

    • No:3827
    • 公開日時:2017/10/25 15:19
  • 法人向けゲートウェイ製品のプログラムのサポート状況について

    法人向けゲートウェイ製品の現在のサポート対象プログラムやサポート終了日については、以下のとおりです。 ■ 現在のサポート状況について (2019年6月時点) ※ 各プログラムの表のサポート状況の記号は、以下の通りです。 ○ : サポート終了日は... 詳細表示

    • No:9480
    • 公開日時:2019/06/03 13:00
  • プログラムの変更点について

    法人向けゲートウェイ製品(対象製品の詳細はこちら)の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ お持ちのライセンスが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップが可能です。最... 詳細表示

    • No:2295
    • 公開日時:2019/06/03 13:00
  • ESET Remote Administrator の変更点(V5.1.34 → V5.3.39)

    ESET Remote Administrator V5.1.34 から ESET Remote Administrator V5.3.39 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V5.1.34から V5.3.39)  以下の機能が追加・強化されました。 Windows 10 対応(ESET... 詳細表示

    • No:7449
    • 公開日時:2017/09/25 16:00
  • ESET Web Security for Linux の変更点(V4.5.5 → V4.5.9)

    ESET Web Security for Linux V4.5.5 から ESET Web Security for Linux V4.5.9 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V4.5.5 から V4.5.9)  以下の対応が追加されました。 inode64オプションでマウントされたXF... 詳細表示

    • No:7435
    • 公開日時:2017/11/08 16:00

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