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サポート情報　（法人向けサーバー専用製品）

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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • プログラムの変更点について

    各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです ※ ご利用中のプログラムが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップが可能です。最新プログラムは、ユーザーズサイトよりダウンロードしていただけ... 詳細表示

    • No：2294
    • 公開日時：2026/01/23 13:00

  • ESET PROTECT Hub へのアクセス不可のお知らせ（1月28日）

    ESET PROTECT Hub のメンテナンスに伴い、以下の期間中に最大2時間程度アクセスできない時間があります。 お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 【 メンテナンス日時 】 2026年1月28日（水）18:00 ～ 21:00 ※ ES... 詳細表示

    • No：30273
    • 公開日時：2026/01/27 12:42

  • システムメンテナンスに伴うESETクラウドサービスへのログイン不可のお知らせ（1月28日）

    ESET社のシステムメンテナンスに伴い、以下の期間中に最大1分程度、一部のクラウドサービスへログインできません。 お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 【 メンテナンス期間 】 2026年1月28日（水）19:00 ～ 19:30 ※ ESET社の作業... 詳細表示

    • No：28325
    • 公開日時：2026/01/26 14:52

  • ESET Server Security for Microsoft Windows Server の変更点（V12.1.12010.0 → V12.1.12012.0）

    ESET Server Security for Microsoft Windows Server V12.1.12010.0から ESET Server Security for Microsoft Windows Server V12.1.12012.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V12.1... 詳細表示

    • No：34120
    • 公開日時：2026/01/23 13:00

  • ユーザーズサイトについて

    ユーザーズサイトは、ライセンス情報の確認や登録メールアドレスの変更などがおこなえる、お客さま専用のWebサイトです。 ユーザーズサイトでできることやログイン方法などについては、製品によって違いがあります。 ◆ ESET PROTECTソリューション 製品 ユーザーズサイト ... 詳細表示

    • No：87
    • 公開日時：2025/04/15 11:21

  • ユーザーズサイトへのログインについて

    ここでは、ユーザーズサイトへのログインについてご案内します。 ◆ ログインに必要な情報 －ログインに必要な情報がわからない場合 ◆ ログイン手順 － ログインできない場合の確認事項 ◆ ログインに必要な情報 ①シリアル番号 ②ユーザーズサイトパスワード ユーザー... 詳細表示

    • No：21024
    • 公開日時：2025/10/27 10:00

  • ESET File Security の名称変更について

    2021年12月より、法人向けサーバー専用製品の名称が刷新されました。 ◆ 製品名称の変更 以下の通り、製品の名称を変更しました。 Webページも新名称での表記に切り替えておりますので、読み替えてご利用ください。 旧名称 新名称 ESET File Securi... 詳細表示

    • No：20553
    • 公開日時：2025/02/14 10:11

  • ESET Server Security for Microsoft Windows Server の変更点（V12.0.12005.0 → V12.1.12010.0）

    ESET Server Security for Microsoft Windows Server V12.0.12005.0から ESET Server Security for Microsoft Windows Server V12.1.12010.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V12.0... 詳細表示

    • No：33681
    • 公開日時：2025/11/12 13:00

  • ユーザーズサイトへのログイン用パスワードを設定したい

    ユーザーズサイトへのログイン用パスワード（ユーザーズサイトパスワード）とは、お客さまが設定可能なログイン用パスワードです。 設定済みのユーザーズサイトパスワードを忘れた場合も、以下の方法で再設定をしてください。 ◆ ユーザーズサイトパスワードの設定方法 以下を参考にユーザーズサイトへアクセスし、... 詳細表示

    • No：21025
    • 公開日時：2025/04/16 08:03

  • 【重要】Windows向けプログラム V6.x / V7.x、Linux Server向けプログラム V4.5、セキュリティ管理ツール V6.5 / V7.x のサポート終了...

    ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了しております。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら。 ※ 今後サポート期間終了までに該当のプログラムにおいてサポート期間終了に関するアラートが表示される場合がござ... 詳細表示

    • No：19104
    • 公開日時：2026/01/13 10:00

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