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≪ 1 / 1ページ ≫

アクティベーション時に「通信が失敗しました」または「アクティベーションに失敗しました」というエラーメッセージが表示される

ESET Mobile Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。バージョンエラーメッセージ ESET Mobile Security for Android V3.6 / V3.9 / V4.... 詳細表示
- No：1828
- 公開日時：2019/07/03 14:32
アクティベーション済みの端末で検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデート時に、「この製品はアクティベートがされていません」などのメッセージが表示される

製品認証キーを使用してアクティベーション済みの以下のESET製品で、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデート時に、「この製品はアクティベートされていません」「認証のアップデートが失敗しました。」などのメッセージが表示されて、再アクティベーションを求められる場合があります。 ES... 詳細表示
- No：14125
- 公開日時：2019/05/17 13:00
ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードを解除できなくなった

ここでは、ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードロックの解除方法をご案内しております。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら V3.6 以降の場合セキュリティパスワード入力画面の確認セ... 詳細表示
- No：1823
- 公開日時：2019/05/22 13:00
Android向けプログラムのアクティベーション時に「ライセンスは有効期限を過ぎています」というエラーメッセージが表示される

一部ESET製品をご利用のAndroid端末において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。ライセンスは有効期限を過ぎていますライセンスの有効期限が切れました。 ... 詳細表示
- No：9903
- 公開日時：2019/05/22 13:00
ESET Mobile Security for Android のインストール時に、インストールボタンがタップできない

ESET Mobile Security for Android のインストール時にインストールボタンがタップできない場合、以下のようなバッテリ管理やブルーライト軽減のアプリケーションが所有している「SYSTEM_ALERT_WINDOW」権限が原因で、本現象が発生している可能性があります。例）B... 詳細表示
- No：3206
- 公開日時：2019/07/17 09:05
ユーザー登録後や体験版申し込み後などにメールが届かない

以下のお手続きをおこなった場合、お手続き完了後に、ご登録のメールアドレスにメールを配信しています。ユーザー登録後体験版申し込み後月額サービス申し込み後（※1）アクティベーション後（※2）など（※1）「月額サービス」は、ESETインターネットセキュリティ（まるごと安心パック... 詳細表示
- No：2470
- 公開日時：2019/05/14 11:26
「正しくないアップデート設定」「ライセンスファイルにはユーザー名またはパスワードが含まれません。」などのメッセージが表示され、検出エンジン（ウイルス定義データベース）の更新に...

個人向け製品、および、法人向けクライアント専用製品をご利用の端末において、以下のメッセージが表示され、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートに失敗する現象が発生しております。＜Windows向けプログラムをご利用の場合＞正しくないアップデート設定ライセ... 詳細表示
- No：14115
- 公開日時：2019/05/16 18:15
ESET Mobile Security for Android のアイコンをタップしても起動しない

ESET Mobile Security for Android のアイコンをタップしても起動しない場合があります。本現象は、2018年2月21日に公開いたしました以下のプログラムで修正されています。 ESET Mobile Security for Android V3.9 ... 詳細表示
- No：9002
- 公開日時：2019/05/22 13:00
Android 8.0 で「不明な提供元が許可されました」のメッセージが表示される

Android 8.0 環境で、ESET Mobile Security for Android のデバイス監査機能の「不明な提供元」の監査を有効に設定すると、通知パネル（通知バーを下にスライドして表示されるパネル）に「不明な提供元が許可されました」のメッセージが表示されることを確認しております。 ... 詳細表示
- No：7831
- 公開日時：2019/04/12 17:31
Android端末で「アプリケーションのアクティブ化」の項目が表示されず、製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードによるアクティベーションができない

ESET Mobile Security for Android に「アプリケーションのアクティブ化」の項目が表示されない場合、インストールされているプログラムがGoogle Play、または、Kindleストア（Amazon Android アプリストア）にて公開している Mobile Security & A... 詳細表示
- No：1730
- 公開日時：2019/06/27 09:29

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