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『トラブル』内のFAQ

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ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードを解除できなくなった

ここでは、ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードロックの解除方法をご案内しております。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら V3.6 / V3.9 / V4.1 / V4.3 / V5.2 の場合セ... 詳細表示
- No：1823
- 公開日時：2021/09/01 10:00
ESET Mobile Security for Androidで「通信が失敗しました」が表示され、アクティベーションに失敗する

ESET Mobile Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。バージョンエラーメッセージ V7.1.13.0 以降通信が失敗しました入力したライセンスキーが無効で... 詳細表示
- No：1828
- 公開日時：2022/04/18 10:23
ESET Mobile Security for Android のインストール時に、インストールボタンがタップできない

ESET Mobile Security for Android のインストール時にインストールボタンがタップできない場合、以下のようなバッテリ管理やブルーライト軽減のアプリケーションが所有している「SYSTEM_ALERT_WINDOW」権限が原因で、本現象が発生している可能性があります。例）B... 詳細表示
- No：3206
- 公開日時：2019/07/17 09:05
ユーザー登録後や体験版申し込み後などにメールが届かない

以下のお手続きをおこなった場合、お手続き完了後に、ご登録のメールアドレスにメールを配信しています。ユーザー登録後体験版申し込み後月額サービス申し込み後（※1）アクティベーション後（※2）など（※1）「月額サービス」は、ESETインターネットセキュリティ（まるごと安心パック... 詳細表示
- No：2470
- 公開日時：2021/03/22 11:34
Android向けプログラムのアクティベーション時に「ライセンスの有効期限が切れました。」などのエラーメッセージが表示される

一部ESET製品をご利用のAndroid端末において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。通信が失敗しましたアクティベーションエラー（542199820）通信が失敗しましたライセンスの有効期限が切れました。（... 詳細表示
- No：9903
- 公開日時：2022/04/21 09:46

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