キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（法人向けクライアント専用製品）
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『 ダウンロード・インストール 』 内のFAQ

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  • プログラムの変更点について

    法人向けクライアント専用製品（対象製品の詳細はこちら）の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新プログラム・新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ ご利用中のプログラムが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョン... 詳細表示

    • No：2275
    • 公開日時：2018/09/25 16:06

  • インストール用プログラムの再ダウンロード

    端末の買い替えなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、インストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。 「ご利用の製品」と「インストールするOS」を元に、インストール対象のプログラム名をクリックしてご利用ください。 ご利用の製品 Windows Mac ... 詳細表示

    • No：1218
    • 公開日時：2017/12/06 16:00

  • 製品認証キーの確認方法

    ここでは、製品認証キーの確認方法についてご案内します。 製品認証キーとは？ 製品認証キーとは、プログラムの新規インストールや、体験版から製品版に移行する際のアクティベーションに必要な、「J***-」から始まる半角英数字13文字（ハイフンを含む）のコード、または、半角英数字2... 詳細表示

    • No：3853
    • 公開日時：2018/08/29 13:00

  • プログラムのバージョンアップ、または、移行手順

    プログラムのダウンロードとバージョンアップ / 移行手順については、以下のWebページをご参照ください。 プログラムのバージョンアップ / 移行は、有効期限内であれば、無償でおこなうことができます。 ＜ESET ファミリー セキュリティ（まるごと安心パックを含む） / ESET パーソナル セキュリティ（... 詳細表示

    • No：1234
    • 公開日時：2018/08/28 16:09

  • 製品のアクティベーション方法

    アクティベーションとは、ESET製品をご利用いただく際の認証システムとなります。アクティベーション完了後、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートができるようになります。 アクティベーション手順の詳細は、以下をご参照ください。 ■ 事前確認 アクティベーションの際は、製品認証キー、... 詳細表示

    • No：1716
    • 公開日時：2017/12/06 16:00

  • アクティベーション時に「通信が失敗しました」または「アクティベーションに失敗しました」というエラーメッセージが表示される

    ESET Mobile Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 バージョン エラーメッセージ ESET Mobile Security for Android V3.6 / V3.9 / V4.... 詳細表示

    • No：1828
    • 公開日時：2018/06/11 13:00

  • ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況について

    ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況は以下の通りです。 ESET製品のバージョンによっては、一部OSに対応していない場合がありますので、必ず以下の内容をご確認ください。 ※ すでにESET製品をご利用中のお客さまは、以下のWebページに記載の手... 詳細表示

    • No：1786
    • 公開日時：2018/09/19 13:00

  • 機種変更後の ESET Mobile Security for Android のご利用について

    ここでは、機種変更などで新しいAndroid端末（スマートフォン・タブレット端末）に乗り換える場合に、ESET製品を継続してご利用いただくための手順をご案内しています。 有効期限内であれば、新しいAndroid端末に ESET Mobile Security for Android をインストールし... 詳細表示

    • No：1753
    • 公開日時：2018/08/29 13:00

  • 【V1 の場合】プログラムの機能で ESET Mobile Security for Android をアンインストールする手順

    ESET Mobile Security for Android V1.1 をプログラムの機能でアンインストールをする手順は以下の通りです。 ※ アンインストール手順を印刷される方は、こちらをご利用ください。 【 手順 】 ESET Mobile Security... 詳細表示

    • No：2953
    • 公開日時：2018/02/20 16:00
    • 更新日時：2018/02/20 17:01

  • ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順

    ここでは、ESET Mobile Security for Android をプログラムの機能でアンインストールする手順についてご案内しています。 以下よりご利用中のプログラムのバージョンを選択して、ご参照ください。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら ［Q&A］【V4 ... 詳細表示

    • No：1708
    • 公開日時：2018/06/11 13:00

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