キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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『 ダウンロード・インストール 』 内のFAQ

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  • 製品認証キーの確認方法

    以下のプログラムでは、ご利用の際に製品認証キーによるアクティベーションが必要になります。 ESET Smart Security Premium V10.0 以降 ESET Internet Security V10.0 以降 ESET Smart Security V9.0 ESET NOD32アン...

    • No:3853
    • 公開日時:2017/09/25 16:00
  • インストール用プログラムの再ダウンロード

    端末の買い替えなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、下記Webページよりインストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。 お客さまのご利用環境や保有製品によってダウンロードしていただくプログラムが異なりますので、ご注意ください。 Windows環境でご利用の場合 ...

    • No:1218
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • プログラムの変更点について

    法人向けクライアント専用製品(対象製品の詳細はこちら)の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新プログラム・新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ ご利用中のプログラムが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップ、...

    • No:2275
    • 公開日時:2017/10/16 16:00
  • プログラムのバージョンアップ、または、移行手順

    プログラムのバージョンアップ / 移行は、有効期限内であれば、無償でおこなうことができます。 プログラムのダウンロードとバージョンアップ / 移行手順については、下記Webページをご参照ください。 <ESET ファミリー セキュリティ / ESET パーソナル セキュリティ / ESET オフィス セ...

    • No:1234
    • 公開日時:2017/03/22 10:00
  • ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況について

    ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況は以下の通りです。 ESET製品のバージョンによっては、一部OSに対応していない場合がありますので、必ず下記をご確認ください。 ※ すでにESET製品をご利用中のお客さまは、下記Webページに記載の手順で、現在ご利用中の...

    • No:1786
    • 公開日時:2017/10/16 16:00
  • 製品のアクティベーション方法

    アクティベーションとは、ESET製品をご利用いただく際の認証システムとなります。アクティベーション完了後、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができるようになります。 アクティベーション手順の詳細は、以下をご参照ください。 ■ 事前確認 アクティベーションの際は、製品認証キー、...

    • No:1716
    • 公開日時:2017/09/25 16:00
  • Android 8.0 Oreo への対応について

    個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品は、Android 8.0 Oreo に対し、2017年10月17日より以下の通り対応を開始しました。 ※ ESET Mobile Security for Android V3.3 以前をご利用の環境をAndroid 8.0 Oreo にバージョンアップする際...

    • No:7822
    • 公開日時:2017/10/16 16:00
  • ESET Mobile Security for Android マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET Mobile Security for Android に関する各種資料をダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、コンテキストメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてください。 ※ このマニュアルはパッケージ版を元に作成されております。一部表現...

    • No:283
    • 公開日時:2017/10/16 16:00
  • 機種変更後の ESET Mobile Security for Android のご利用について

    ここでは、機種変更などで新しいAndroid端末(スマートフォン・タブレット端末)に乗り換える場合に、ESET製品を継続してご利用いただくための手順をご案内しています。 有効期限内であれば、新しいAndroid端末に ESET Mobile Security for Android をインストールし、お持ち...

    • No:1753
    • 公開日時:2017/08/07 16:00
  • アクティベーション時に「通信が失敗しました」または「アクティベーションに失敗しました」というエラーメッセージが表示される

    ESET Mobile Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 バージョン エラーメッセージ ESET Mobile Security for Android V3.6 通信が失敗しました 入力...

    • No:1828
    • 公開日時:2017/08/07 16:00

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