キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（個人向け製品）
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『 CLUB ESET 』 内のFAQ

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  • CLUB ESETへログインするためには？

    CLUB ESETは、個人向け製品をご購入後、ユーザー登録をおこなっていただいたお客さまにご利用いただけます。 ユーザー登録が完了していないお客さまは、こちらよりユーザー登録をおこなってください。 CLUB ESETへログインするためには、以下の情報が必要となります。 ... 詳細表示

    • No：2455
    • 公開日時：2019/02/13 16:30

  • 登録情報（シリアル番号、製品認証キー、メールアドレスなど）を確認・変更したい

    個人向け製品をご利用のお客さまは、ユーザー登録情報の確認や変更を、CLUB ESETよりおこなえます。 以下より実施したい項目を選択して、ご確認ください。 ■ シリアル番号・製品認証キー・ライセンスIDなどを確認したい ■ 氏名・住所などを変更したい ■ メールアドレスを変... 詳細表示

    • No：3241
    • 公開日時：2019/02/13 16:30

  • 有効期限の延長（次年度更新）手順、プログラムのバージョンアップ / 移行手順について

    個人向け製品をご利用のお客さまは、以下の手順で有効期限の延長（次年度更新）、および、プログラムのバージョンアップ / 移行ができます。 ●有効期限の延長（次年度更新）手順 有効期限の延長（次年度更新）手続きは、CLUB ESETからおこないます。手続きの流れについては以下Webページをご参考く... 詳細表示

    • No：309
    • 公開日時：2019/02/13 16:30

  • 所有製品を確認したい

    個人向け製品をご利用のお客さまは、所有製品の確認をCLUB ESETにておこなえます。 確認方法については、以下をご参照ください。 ■ 所有製品の確認方法 CLUB ESETにログインします。 「所有製品」をクリックします。 ... 詳細表示

    • No：7860
    • 公開日時：2019/02/13 16:30

  • 月額サービスを利用しているが、解約したい

    ESET インターネット セキュリティ（まるごと安心パックを含む）で提供している月額サービスを利用しているお客さまで、サービスを解約したい場合は、CLUB ESETから解約手続きをおこなってください。 CLUB ESETにログイン後、［各種設定］→［月額サービス設定］→［解約手続きを行う］より解約手... 詳細表示

    • No：4943
    • 公開日時：2019/02/13 16:30

  • CLUB ESETに表示されているESET製品の登録情報を削除したい

    CLUB ESETに表示されている登録情報をお客さまが削除することはできません。 ご登録いただいた情報を削除するには、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお、「お問い合わせ内容」欄に「登録情報削除依頼」と記入のうえ、以下の内容をお知らせください。 ライセンス情報（シリアル番号... 詳細表示

    • No：2462
    • 公開日時：2019/02/13 16:30

  • 有効期限の延長（次年度更新）をすると、有効期限は手続きした日から1年延長でしょうか？

    有効期限の延長（次年度更新）手続きは、最長4年までおこなうことが可能です。有効期限は延長するタイミングによって以下の通りに延長・再開されます。 有効期限満了前に延長する場合 有効期限の満了日より、延長となります。 有効期限満了後に延長する場合 ユーザー登録手続きをおこなった日より、再開となりま... 詳細表示

    • No：240
    • 公開日時：2019/02/13 16:30

  • 有効期限の延長時に利用台数を変更したり複数のシリアル番号を統一したい

    ここでは有効期限の延長（次年度更新）の際に利用台数を変更したり、複数のシリアル番号を統合する方法をご案内します。 ◆ ESET インターネット セキュリティ （まるごと安心パックを含む） / ESET スマート セキュリティ プレミアム ◆ESET NOD32アンチウイルス ... 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2019/02/13 16:30

  • 月額サービスで登録しているクレジットカードの情報を変更したい

    ここでは、月額サービスで登録しているクレジットカードの情報を変更する手順をご案内しています。 ※ 複数のライセンスをお持ちの場合、ライセンスごとに異なるクレジットカード情報を登録することはできませんのでご注意ください。 ※ 変更後のクレジットカードでのお支払いは、クレジットカードの変更をおこな... 詳細表示

    • No：4948
    • 公開日時：2019/02/13 16:30

  • CLUB ESETで有効期限の延長（次年度更新）をするには？

    CLUB ESETを利用して有効期限の延長（次年度更新）をした場合、有効期限延長用製品の購入と同時に有効期限が延長されます。 お手続きの際に必要なシリアル番号やメールアドレスが自動的に入力され、簡単に有効期限を延長できますので、ぜひご利用ください。 以下のWebページをご参考のうえ、C... 詳細表示

    • No：3731
    • 公開日時：2019/02/13 16:30

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