キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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『 CLUB ESET 』 内のFAQ

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  • 登録情報(シリアル番号、製品認証キー、メールアドレスなど)を確認・変更したい

    個人向け製品をご利用のお客さまは、ユーザー登録情報の確認や変更を、CLUB ESETよりおこなえます。 以下より実施したい項目を選択して、ご確認ください。 ■ シリアル番号・製品認証キー・ライセンスID・ユーザー名・パスワードなどを確認したい ■ 氏名・住所などを変更したい ■ メールアドレスを変... 詳細表示

    • No:3241
    • 公開日時:2017/10/30 13:00
  • 有効期限の延長(次年度更新)手順、プログラムのバージョンアップ / 移行手順について

    ここでは、ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む) / ESET パーソナル セキュリティ(まるごと安心パックを含む) などの個人向け製品について以下の手順をご案内しております。 有効期限の延長(次年度更新)手順 プログラムのバージョンアップ / 移行手順 ●有効期限の延長(次... 詳細表示

    • No:309
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • CLUB ESETへログインするためには?

    はじめてCLUB ESETへログインする場合は、以下の2つの情報が必要です。 (1)メールアドレス (2)ライセンスID、または、ユーザー名 ※ ライセンスID、または、ユーザー名が分からない場合はこちら。 ※ 上記を入力してもCLUB ESETへのログインに失敗する場合はこちら。 ... 詳細表示

    • No:2455
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • 所有製品を確認したい

    個人向け製品をご利用のお客さまは、所有製品の確認をCLUB ESETにておこなえます。 確認方法については、以下をご参照ください。 ■ 所有製品の確認方法 CLUB ESETにログインします。 「所有製品」をクリックします。 お客さまがご利用中の製品名は、... 詳細表示

    • No:7860
    • 公開日時:2017/10/24 10:08
  • CLUB ESETを利用できる対象ユーザーは?

    CLUB ESETをご利用いただけるお客さまは下記製品のいずれかをお持ちで、オンラインユーザー登録が完了しているお客さまとなります。 ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む) ESET パーソナル セキュリティ(まるごと安心パックを含む) ESET Smart Securi... 詳細表示

    • No:2454
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • 有効期限の延長(次年度更新)をすると、有効期限は手続きした日から1年延長でしょうか?

    有効期限の延長(次年度更新)手続きは、最長4年までおこなうことが可能です。有効期限は延長するタイミングによって以下の通りに延長・再開されます。 有効期限満了前に延長する場合 有効期限の満了日より、延長となります。 有効期限満了後に延長する場合 ユーザー登録手続きをおこなった日より、再開となりま... 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • 「ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む)」、「ESET オフィス セキュリティ 5PC+5モバイル」、「ESET NOD32アンチウイルス Windo...

    ここでは、有効期限の延長(次年度更新)をおこなう際に、複数の異なるシリアル番号を統合して延長する方法(統合更新)についてご案内しています。 ◆ 統合更新の際にご利用いただけるESET製品 以下のいずれかの製品をご利用になると、「製品認証キー」「ユーザー名」「パスワード」「シリアル番号」「サポートサ... 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • 月額サービスを利用しているが、解約したい

    ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む)/ ESET パーソナル セキュリティ(まるごと安心パックを含む)で提供している月額サービスを利用しているお客さまで、サービスを解約したい場合は、CLUB ESETから解約手続きをおこなってください。 CLUB ESETにログイン後、[各種設定]... 詳細表示

    • No:4943
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • CLUB ESETにログインできない

    CLUB ESETにログインできない場合、下記が原因の可能性があります。 入力に誤りがある 英字の大文字・小文字などをご確認の上、再度ログインしてください。 メールアドレス、ユーザー名またはライセンスIDを忘れた場合はこちら。 CLUB ESET パスワードを設定されたお客さまで、CLUB E... 詳細表示

    • No:2457
    • 公開日時:2017/03/17 17:29
  • CLUB ESETに表示されているESET製品の登録情報を削除したい

    CLUB ESETに表示されている登録情報をお客さまが削除することはできません。 ご登録いただいた情報を削除するには、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお、「お問い合わせ内容」欄に「登録情報削除依頼」と記入のうえ、以下の内容をお知らせください。 ESET製品のシリアル番号 / ユーザー名 ... 詳細表示

    • No:2462
    • 公開日時:2017/12/06 16:00

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