キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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『 CLUB ESET 』 内のFAQ

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  • 登録情報(シリアル番号、製品認証キー、メールアドレスなど)を確認・変更したい

    個人向け製品をご利用のお客さまは、ユーザー登録情報の確認や変更を、CLUB ESETよりおこなえます。 以下より実施したい項目を選択して、ご確認ください。 ■ シリアル番号・製品認証キー・ライセンスID・ユーザー名・パスワードなどを確認したい ■ 氏名・住所などを変更したい ■ メールアドレスを変...

    • No:3241
    • 公開日時:2017/02/01 15:00
  • 次年度更新(有効期限の延長)手順、プログラムのバージョンアップ / 移行手順について

    ここでは、ESET ファミリー セキュリティ / ESET パーソナル セキュリティ などの個人向け製品について以下の手順をご案内しております。 次年度更新(有効期限の延長)手順 プログラムのバージョンアップ / 移行手順 ※ ご提供するWindows向けプログラムは、ESET Smart Se...

    • No:309
    • 公開日時:2017/03/22 10:00
  • CLUB ESETを利用できる対象ユーザーは?

    CLUB ESETをご利用いただけるお客さまは下記製品のいずれかをお持ちで、オンラインユーザー登録が完了しているお客さまとなります。 ESET ファミリー セキュリティ ESET パーソナル セキュリティ ESET Smart Security Premium ESET Smart Secur...

    • No:2454
    • 公開日時:2017/02/01 15:00
  • CLUB ESETへログインするためには?

    はじめてCLUB ESETへログインする場合は、以下の2つの情報が必要です。 (1)メールアドレス (2)ライセンスID、または、ユーザー名 ※ ライセンスID、または、ユーザー名が分からない場合はこちら。 ※ 上記を入力してもCLUB ESETへのログインに失敗する場合はこちら。 ...

    • No:2455
    • 公開日時:2017/03/17 17:29
  • 次年度更新(有効期限の延長)をすると、有効期限は手続きした日から1年延長でしょうか?

    次年度更新手続きは、最長4年までおこなうことが可能です。有効期限は更新するタイミングによって以下の通りに延長・再開されます。 有効期限満了前に更新する場合 有効期限の満了日より、延長となります。 有効期限満了後に更新する場合 ユーザー登録手続きをおこなった日より、再開となります。 ESET ...

    • No:240
    • 公開日時:2017/09/04 10:00
  • 「ESET ファミリー セキュリティ」、「ESET オフィス セキュリティ 5PC+5モバイル」、「ESET NOD32アンチウイルス Windows/Mac対応 5PC 更...

    ここでは、次年度更新をおこなう際に、複数の異なるシリアル番号を統合して更新する方法(統合更新)についてご案内しています。 ◆ 統合更新の際にご利用いただけるESET製品 以下のいずれかの製品をご利用になると、「製品認証キー」「ユーザー名」「パスワード」「シリアル番号」「サポートサービス契約期間(有...

    • No:236
    • 公開日時:2017/02/01 15:00
  • 月額サービスを利用しているが、解約したい

    ESET ファミリー セキュリティ / ESET パーソナル セキュリティで提供している月額サービスを利用しているお客さまで、サービスを解約したい場合は、CLUB ESETから解約手続きをおこなってください。 CLUB ESETにログイン後、[各種設定]→[月額サービス設定]→[解約手続きを行う]より解約手...

    • No:4943
    • 公開日時:2017/02/02 09:13
  • CLUB ESETに表示されているESET製品の登録情報を削除したい

    CLUB ESETに表示されている登録情報をお客さまが削除することはできません。 ご登録いただいた情報を削除するには、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 「お問い合わせ内容」欄に「登録情報削除依頼」と記入の上、下記内容をお知らせください。 ESET製品のシリアル番号 / ユーザー名 /...

    • No:2462
    • 公開日時:2017/10/20 16:28
  • CLUB ESETで次年度更新するには?

    CLUB ESETを利用して次年度更新をした場合、次年度更新製品の購入と更新手続きをまとめておこなうことができます。また、お手続きの際にシリアル番号やメールアドレスの入力が不要になります。簡単に更新できますので、ぜひご利用ください。 ※「ESET ファミリー セキュリティ」、および、「ESET パー...

    • No:3731
    • 公開日時:2017/09/04 10:00
  • CLUB ESETについて

    CLUB ESET(クラブ イーセット)は個人向け製品をご利用のお客さま向け専用サイトです。 CLUB ESETでは、以下のような手続きや情報の閲覧ができます。 メニュー 内容 所有製品 お客さまがお持ちの製品と、製品のシリアル番号 / 製品認証キー ...

    • No:1175
    • 公開日時:2017/02/01 15:00

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