キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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『 CLUB ESET 』 内のFAQ

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  • 利用台数を増やしたり複数のシリアル番号を統一したい

    個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品の利用台数の変更は、有効期限の延長(次年度更新)の際に利用台数を増やしたり、複数のシリアル番号を統合することができます。 ご利用中の製品に合わせて、ご確認ください。 ◆ ESET インターネット セキュリティ (まるごと安心パックを含む) ... 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2021/12/22 13:47
  • CLUB ESETへのログインについて

    ここでは、CLUB ESETへのログインについてご案内します。CLUB ESETについてはこちらをご参照ください。 ◆ ログインに必要な情報 ◆ログインに必要な情報がわからない場合 ◆ ログイン手順 ◆ ログインできない場合の確認事項 ◆ ログイン... 詳細表示

    • No:2455
    • 公開日時:2021/10/19 09:00
  • 月額サービスについて

    ここでは、「月額サービス」のお申し込み手順、登録クレジットカード情報の変更等についてご案内しています。 詳細は、以下をご確認ください。 ◆ お申し込み手順について ◆ 登録しているクレジットカード情報の変更について ◆ 解約手続きについて ■ 「月額サービス」について... 詳細表示

    • No:4944
    • 公開日時:2022/01/17 17:24
  • 有効期限の延長(次年度更新)をすると、有効期限は手続きした日から1年延長でしょうか?

    有効期限の延長(次年度更新)手続きは、最長4年までおこなうことが可能です。有効期限は延長するタイミングによって以下の通りに延長・再開されます。 有効期限満了前に延長する場合 有効期限の満了日より、延長となります。 有効期限満了後に延長する場合 ユーザー登録手続きをおこなった日より、再開となりま... 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2019/03/01 13:00
  • CLUB ESETで登録情報(シリアル番号、製品認証キー、メールアドレスなど)を確認・変更したい

    ここでは、CLUB ESET で登録情報を確認したり、変更する方法をご案内します。 以下より実施したい項目を選択して、ご確認ください。 ■ シリアル番号・製品認証キー・ライセンスIDなどを確認したい ■ 氏名・住所などを変更したい ■ メールアドレスを変更したい ■ ... 詳細表示

    • No:3241
    • 公開日時:2021/12/01 10:00
  • CLUB ESETのログイン用パスワード(CLUB ESETパスワード)を設定したい

    CLUB ESETパスワードとは、お客さまが設定可能なログイン用パスワードです。 設定済みのCLUB ESETパスワードを忘れた場合も、以下の方法で再設定をしてください。 2021年10月19日より、CLUB ESET のログインは CLUB ESET パスワードが必須となりま... 詳細表示

    • No:2458
    • 公開日時:2021/10/19 09:00
  • 保有しているESET製品がCLUB ESETで確認できない

    CLUB ESETでは、ユーザー登録時のメールアドレスを元にお客さまがお持ちのESET製品を表示します。そのため、複数のメールアドレスでユーザー登録をおこなっている場合は、以下よりメールアドレスの変更手続きをおこなっていただき、ご登録のメールアドレスを統一してください。 ESET製品 ご登録メールアドレスの... 詳細表示

    • No:2461
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • よく見られているご質問

    ここでは、よくあるお問い合わせとその回答をまとめています。お問い合わせいただく前にご確認ください。 ◆ インストール関連 ◆ 製品機能・操作手順 ◆ 登録情報照会 ◆ CLUB ESET ◆ ESET HOME(旧名称:myESET) ... 詳細表示

    • No:16690
    • 公開日時:2021/12/02 16:43
  • 所有製品を確認したい

    個人向け製品をご利用のお客さまは、所有製品の確認をCLUB ESETにておこなえます。 確認方法については、以下をご参照ください。 ■ 所有製品の確認方法 CLUB ESETにログインします。 「所有製品」をクリックします。 ... 詳細表示

    • No:7860
    • 公開日時:2019/03/01 16:11
  • CLUB ESETに表示されているESET製品の登録情報を削除したい

    CLUB ESETに表示されている登録情報をお客さまが削除することはできません。 ご登録いただいた情報を削除するには、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお、「お問い合わせ内容」欄に「登録情報削除依頼」と記入のうえ、以下の内容をお知らせください。 ライセンス情報(シリアル番号... 詳細表示

    • No:2462
    • 公開日時:2019/07/12 10:45

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