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サポート情報 (個人向け製品)
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『 CLUB ESET 』 内のFAQ

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  • CLUB ESETに表示されているESET製品の登録情報を削除したい

    CLUB ESETに表示されている登録情報をお客さまが削除することはできません。 ご登録いただいた情報を削除するには、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお、「お問い合わせ内容」欄に「登録情報削除依頼」と記入のうえ、以下の内容をお知らせください。 ライセンス情報(シリアル番号... 詳細表示

    • No:2462
    • 公開日時:2019/07/12 10:45
  • CLUB ESETから退会したい

    お客さまがお持ちのすべてのESET製品の有効期限が終了してから、3年経過後に自動退会となります。 3年経過を待たずに退会をご希望のお客さまは、ご登録いただいた情報を削除いたしますので、「[Q&A]CLUB ESETに表示されているESET製品の登録情報を削除したい」をご参考にお問い合わせフォームより... 詳細表示

    • No:2463
    • 公開日時:2019/02/22 11:14
  • ESET製品の購入時に領収証を発行してほしい

    領収証の発行については、購入元・決済方法(お支払い方法)によって対応方法が異なります。 以下をご確認ください。 ◆ キヤノンITSオンラインストア で購入した場合 決済方法によって対応が異なります。 ◇ クレジットカード決済 / Pay-easy(ペイジー)でご購入... 詳細表示

    • No:3596
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • 月額サービスで登録しているクレジットカードの情報を変更したい

    ここでは、月額サービスで登録しているクレジットカードの情報を変更する手順をご案内しています。 ※ 複数のライセンスをお持ちの場合、ライセンスごとに異なるクレジットカード情報を登録することはできませんのでご注意ください。 ※ 変更後のクレジットカードでのお支払いは、クレジットカードの変更をおこな... 詳細表示

    • No:4948
    • 公開日時:2019/03/01 16:11
  • 保有しているESET製品がCLUB ESETで確認できない

    CLUB ESETでは、ユーザー登録時のメールアドレスを元にお客さまがお持ちのESET製品を表示します。そのため、複数のメールアドレスでユーザー登録をおこなっている場合は、以下よりメールアドレスの変更手続きをおこなっていただき、ご登録のメールアドレスを統一してください。 ESET製品 ご登録メールアドレスの... 詳細表示

    • No:2461
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • 月額サービスについて

    ここでは、「月額サービス」についてご案内しています。 「月額サービス」は、お持ちのライセンスを月単位で毎月自動更新するサービスです。 本サービスは、ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)でご利用いただけます。 ※ 旧製品(ESET ファミリー セキ... 詳細表示

    • No:4944
    • 公開日時:2019/02/13 16:30

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