キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 機能・仕様 』 内のFAQ

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  • パソコン買い替え時など、新しいパソコンでESET製品を継続して利用したい

    ESET製品の有効期限内であれば、新しいパソコンにプログラムのインストールとアクティベーションをおこなうことで、ESET製品を引き続きご利用いただけます。 <本手順の流れ>  ▼ Step.1 ESET製品の動作環境の確認  ▼ Step.2 現在ご利用のパソコンからESET製品をアンインストー... 詳細表示

    • No:214
    • 公開日時:2022/04/20 09:47
  • 「ご使用のOSのサポート終了について」のセキュリティアラートが表示される

    WindowsXP / Windows Vista /Windows 7でESET製品をご利用の際に、以下のような赤色のセキュリティアラートが表示される場合があります。 ※ ご利用環境によっては黄色の場合がありますが、2021年2月8日以降順次赤色に変わります。黄色の場合でも対応は同じになります... 詳細表示

    • No:17593
    • 公開日時:2021/02/09 15:00
  • ESET NOD32アンチウイルス マニュアルのダウンロード

    ESET NOD32アンチウイルス のマニュアルについては、オンラインヘルプをご利用ください。 また、リリースノートや、ご利用ガイドについては、以下よりダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、コンテキストメニューより「名前を付けてリンク(先)を保存」(または「対象をファイルに保存」)を選択... 詳細表示

    • No:2199
    • 公開日時:2022/07/14 10:00
  • ウイルス感染が疑われる場合の対処方法について

    ここでは、コンピューターの動作や挙動がおかしいなどで、ウイルス感染が疑われる場合の一般的な対処方法についてご案内します。 1. 対象の端末をネットワークから切断する ネットワークに接続していると、ウイルスの挙動によっては同じネットワーク内の他の端末にウイルスが感染する可能性がありま... 詳細表示

    • No:22120
    • 公開日時:2022/03/29 09:00
  • ESET Cyber Security マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET Cyber Security の 操作設定ガイド / リリースノート / ご利用ガイド がダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、コンテキストメニューより「名前を付けてリンク(先)を保存」(または「対象をファイルに保存」)を選択し、ダウンロードしてください。 ... 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2022/05/02 10:00
  • 「ESET保護がアップグレードされました」のメッセージが表示される

    2021年10月31日以前にサポートが終了しているESETプログラムをご利用の場合に、「ESET保護がアップグレードされました」のメッセージが表示されます。 本メッセージは、ESETプログラムを強制的にバージョンアップするためのものです。以下の「対応策」をご参照のうえ、プログラムのバージョンアップを... 詳細表示

    • No:19360
    • 公開日時:2022/01/21 10:00
  • ESET SysRescue Live について

    以下のWindows向けプログラムでは、ESET SysRescue Live 機能を搭載しています。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET NOD32アンチウイルス 本機能では、コンピューターにインストール... 詳細表示

    • No:4456
    • 公開日時:2021/02/10 18:05
  • 【V8.0 以前の場合】プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには?

    現在、本ページでご案内している自動アップデート中にフリーズする現象が発生しています。 [製品が古くなっています。]のメッセージが表示されても、[同意してアップグレード]はクリックせず、[保護しないまま続行する]をクリックしてメッセージを閉じてください。 ※[保護しな... 詳細表示

    • No:15537
    • 公開日時:2022/07/20 08:08
  • ESET HOME の「ライセンス」への追加方法について

    ESET HOME(旧名称:myESET) の「ライセンス」への追加は、ユーザー登録と同じメールアドレスであれば自動的におこなわれます。また、ユーザー登録の前に ESET HOMEアカウントを作成した場合でも、ユーザー登録時に同じメールアドレスを利用すれば、ユーザー登録後に自動的にライセンスに追加されます。 ... 詳細表示

    • No:17817
    • 公開日時:2022/04/21 09:42
  • ESET Mobile Security for Android マニュアルのダウンロード

    ESET Mobile Security for Android のマニュアルについては、オンラインヘルプをご利用ください。 また、リリースノートや、ご利用ガイドについては、以下よりダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、コンテキストメニューより「名前を付けてリンク(先)を保存」(... 詳細表示

    • No:283
    • 公開日時:2022/06/14 10:00

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