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サポート情報　（法人向けクライアント専用製品）
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『 ユーザー登録・登録情報の確認/変更 』 内のFAQ

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  • 自動更新サービスについて

    ここでは、自動更新サービスについてご案内しています。 自動更新サービスには、下記2つのサービスがあります。 弊社の「月額サービス」 販売代理店（量販店、オンラインショップ）が独自に提供しているサービス ■ 弊社の「月額サービス」について 弊社が提供する「月額サービス」については、こち... 詳細表示

    • No：306
    • 公開日時：2017/02/02 09:14

  • 情報メールの配信停止について（受信した情報メールからおこなう場合）

    ESET製品をご利用のお客さまには、ウイルス情報や新バージョンのご案内などを記載した情報メールを配信しています。 配信停止をご希望のお客さまは、情報メールに記載のメールアドレス宛てに空メールを送信のうえ、お手続きください。 ＜ 注意事項 ＞ 同一区分の製品を複数本ご利用（... 詳細表示

    • No：3217
    • 公開日時：2018/05/23 13:00

  • 有効期限が実際より1日長く表示される（ESET Smat Security V9.0 / ESET NOD32アンチウイルス V9.0）

    ESET Smat Security V9.0 / ESET NOD32アンチウイルス V9.0 において、プログラム上に表示される有効期限が実際の有効期限より1日長く表示される現象を確認しております。 ※ 本現象は、ESET Internet Security V10.0/ESET NOD32アン... 詳細表示

    • No：4586
    • 公開日時：2018/05/09 16:00

  • 新規購入時の有効期限は、購入した日から1年でしょうか？

    下記のESET製品を新規にご購入いただいた場合、ご購入後にユーザー登録することで、有効期限が開始となります。 ESET ファミリー セキュリティ（まるごと安心パックを含む） ESET パーソナル セキュリティ（まるごと安心パックを含む） ESET Smart Security Premium ES... 詳細表示

    • No：23
    • 公開日時：2017/12/06 16:00

  • 有効期限を確認するには？（Windows環境 / Mac環境の場合）

    ここでは、Windows環境、および、Mac環境で現在ご利用いただいているESET製品の有効期限を確認する方法をご案内しております。 有効期限の確認方法は2通りあります。 ＜方法１＞ ［ホーム］画面より確認する ［ホーム］画面の［ライセンスの有効期限］の項目にライセン... 詳細表示

    • No：244
    • 公開日時：2018/05/08 16:00

  • ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか？

    以下の内容のお問い合わせについては、弊社から回答することはできません。 お客さまご自身で、ESET製品をご利用になっている端末、および、台数をご確認ください。 複数の端末（パソコン・スマートフォン）を持っていて、どの端末にESET製品がインストールされているか確認したい。 ESET製品がインストールされ... 詳細表示

    • No：3148
    • 公開日時：2017/04/12 19:32

  • 新規ユーザー登録・更新ユーザー登録

    以下の場合は、ユーザー登録をおこなう必要があります。 はじめてESET製品をご利用になる場合（新規ユーザー登録） 次年度更新（有効期限の延長）をおこなう場合（更新ユーザー登録） 法人向けクライアント専用製品のユーザー登録は下記よりおこなっていただけます。 ESET オフィス セキュリティ ... 詳細表示

    • No：1200
    • 公開日時：2016/03/16 20:00

  • 有効期限を確認するには？（ESET Mobile Security for Androidの場合）

    ここでは、ESET Mobile Security for Android のライセンスの有効期限を確認する方法をご案内しております。 確認手順は以下の通りです。 ESET Mobile Security for Android の画面を起動します。 メニュー画面の［ライセン... 詳細表示

    • No：269
    • 公開日時：2018/06/11 13:00

  • ご登録メールアドレスの変更

    ここでは、ご登録メールアドレスの変更方法についてご案内しています。 ユーザー登録の際に使用したメールアドレスは、有効期限の延長（次年度更新）のご案内やそのお手続きの際に利用するほか、製品情報のご案内などに使用させていただいております。 メールアドレスに変更があった場合は以下をご参照いただき、ご登録メー... 詳細表示

    • No：1115
    • 公開日時：2017/10/30 13:00

  • 現在利用中のESET製品のライセンスを別の端末で継続して利用することはできますか？

    ESET製品のライセンスは、有効期限内であれば異なる端末間で引き継ぐことが可能です。 また、OSのリカバリーなどに伴い、同一端末にESET製品を再インストールする場合にも、新たにライセンスが消費されることはありません。 ＜例＞ パソコンで利用していたESET製品のライセンスをスマートフォンで利用する... 詳細表示

    • No：3147
    • 公開日時：2016/12/07 15:00

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