キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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『 ユーザー登録・登録情報の確認/変更 』 内のFAQ

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  • 有効期限を確認するには?(ESET Mobile Security for Androidの場合)

    ここでは、ESET Mobile Security for Android のライセンスの有効期限を確認する方法をご案内しております。 ◆ 確認手順 ESET Mobile Security for Android の画面を起動します。 メニュー画面の[ライセンス]をタップします。 ... 詳細表示

    • No:269
    • 公開日時:2019/05/22 13:00
  • 有効期限を確認するには?(Windows環境 / Mac環境の場合)

    ここでは、Windows環境、および、Mac環境で現在ご利用いただいているESET製品の有効期限を確認する方法をご案内しております。 有効期限の確認方法は2通りあります。 <方法1> [ホーム]画面より確認する [ホーム]画面の[ライセンスの有効期限]の項目にライセン... 詳細表示

    • No:244
    • 公開日時:2019/05/22 13:00
  • 新規購入時の有効期限は、購入した日から1年でしょうか?

    以下のESET製品を新規にご購入いただいた場合、ご購入後にユーザー登録することで、有効期限が開始となります。 ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む) ESET スマート セキュリティ プレミアム ESET サイバー セキュリティ プロ ESET モバイル セキュリティ ... 詳細表示

    • No:23
    • 公開日時:2019/03/01 13:00
  • 有効期限を自動で延長するサービスについて

    有効期限を自動で延長するサービスについて、以下の3つのサービスをご案内しています。 弊社の「月額サービス」 弊社の「自動延長サービス」 販売代理店(量販店、オンラインショップ)が独自に提供しているサービス ■ 弊社の「月額サービス」について 弊社が提供する「月額サービ... 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2019/03/01 13:15
  • ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか?

    以下の内容のお問い合わせについては、弊社から回答することはできません。 お客さまご自身で、ESET製品をご利用になっている端末、および、台数をご確認ください。 複数の端末(パソコン・スマートフォン)を持っていて、どの端末にESET製品がインストールされているか確認したい。 ESET製品がインスト... 詳細表示

    • No:3148
    • 公開日時:2019/04/25 14:45
  • 情報メールの配信停止について(受信した情報メールからおこなう場合)

    ESET製品をご利用のお客さまには、ウイルス情報や新バージョンのご案内などを記載した情報メールを配信しています。 配信停止をご希望のお客さまは、情報メールに記載のメールアドレス宛てに空メールを送信のうえ、お手続きください。 < 注意事項 > 同一区分の製品を複数本ご利用(... 詳細表示

    • No:3217
    • 公開日時:2019/07/12 10:46
  • ESET製品のご利用までの手順(プログラムの新規インストール / ユーザー登録 / アクティベーション)、体験版 / モニター版からの移行手順について

    ここでは、初めてESET製品をご購入いただいたお客さま向けに以下の手順についてご案内しております。 ESET製品のご利用までの手順(プログラムの新規インストール / ユーザー登録 / アクティベーション) < 注意事項 > 初めてプログラムをイ... 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2019/04/26 14:41
  • ご登録メールアドレスの変更

    ここでは、ご登録メールアドレスの変更方法についてご案内しています。 ご登録メールアドレスは、有効期限の延長(次年度更新)のご案内やそのお手続きのほか、製品情報のご案内などに使用いたします。 メールアドレスに変更があった場合は、変更に必要な情報をご準備のうえ、ご登録メールアドレスの変更をお願いし... 詳細表示

    • No:1115
    • 公開日時:2019/07/05 15:42
  • 新規ユーザー登録・更新ユーザー登録

    以下の場合は、ユーザー登録をおこなう必要があります。 はじめてESET製品をご利用になる場合(新規ユーザー登録) 有効期限の延長(次年度更新)をおこなう場合(更新ユーザー登録) ※ ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)の月額サービスをご利用の場合は、ユーザー登録... 詳細表示

    • No:1100
    • 公開日時:2019/03/01 13:00
  • 現在利用中のESET製品のライセンスを別の端末で継続して利用することはできますか?

    ESET製品のライセンスは、有効期限内であれば異なる端末間で引き継ぐことが可能です。 また、OSのリカバリーなどに伴い、同一端末にESET製品を再インストールする場合にも、新たにライセンスが消費されることはありません。 <例> パソコンで利用していたESET製品のライセンスをスマート... 詳細表示

    • No:3147
    • 公開日時:2019/07/08 17:25

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