キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（法人向けクライアント専用製品）
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『 ユーザー登録・登録情報の確認/変更 』 内のFAQ

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  • シリアル番号・製品認証キー・ユーザー名・パスワード・ライセンスID・有効期限の照会

    ここでは、「シリアル番号」「製品認証キー」などのライセンス情報の照会についてご案内しています。 ライセンス情報情報を忘れてしまった（無くしてしまった）場合は、以下をご参照いただき、照会をおこなってください。 ＜個人向け製品をご利用の場合＞ 「シリアル番号」「製品認証キー」などのラ... 詳細表示

    • No：1141
    • 公開日時：2017/02/09 11:12

  • 購入コード、シリアル番号とは？確認方法は？

    ここでは、購入コードやシリアル番号についてご案内しております。 ＜本ページの流れ＞ ▼ Step.1　購入コード、シリアル番号とは？ ▼ Step.2　購入コード、シリアル番号の確認方法 ▼ Step.3　注意事項 Step.1　購入コード、シリアル番号とは？... 詳細表示

    • No：314
    • 公開日時：2017/12/06 16:00

  • ユーザー名 / ライセンスIDの確認方法

    個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品では、ユーザー登録後に「ユーザー名」「ライセンスID」をご連絡しております。 ここでは、「ユーザー名」「ライセンスID」の確認方法をご案内しております。 詳細な確認手順は、以下をご参照ください。 プログラムの画面上で確認す... 詳細表示

    • No：279
    • 公開日時：2018/09/25 16:08

  • ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか？

    以下の内容のお問い合わせについては、弊社から回答することはできません。 お客さまご自身で、ESET製品をご利用になっている端末、および、台数をご確認ください。 複数の端末（パソコン・スマートフォン）を持っていて、どの端末にESET製品がインストールされているか確認したい。 ESET製品がインストールされ... 詳細表示

    • No：3148
    • 公開日時：2017/04/12 19:32

  • 現在利用中のESET製品のライセンスを別の端末で継続して利用することはできますか？

    ESET製品のライセンスは、有効期限内であれば異なる端末間で引き継ぐことが可能です。 また、OSのリカバリーなどに伴い、同一端末にESET製品を再インストールする場合にも、新たにライセンスが消費されることはありません。 ＜例＞ パソコンで利用していたESET製品のライセンスをスマートフォンで利用する... 詳細表示

    • No：3147
    • 公開日時：2016/12/07 15:00

  • 新規ユーザー登録・更新ユーザー登録

    以下の場合は、ユーザー登録をおこなう必要があります。 はじめてESET製品をご利用になる場合（新規ユーザー登録） 次年度更新（有効期限の延長）をおこなう場合（更新ユーザー登録） 法人向けクライアント専用製品のユーザー登録は下記よりおこなっていただけます。 ESET オフィス セキュリティ ... 詳細表示

    • No：1200
    • 公開日時：2016/03/16 20:00

  • ご登録メールアドレスの変更

    ここでは、ご登録メールアドレスの変更方法についてご案内しています。 ユーザー登録の際に使用したメールアドレスは、有効期限の延長（次年度更新）のご案内やそのお手続きの際に利用するほか、製品情報のご案内などに使用させていただいております。 メールアドレスに変更があった場合は以下をご参照いただき、ご登録メー... 詳細表示

    • No：1115
    • 公開日時：2017/10/30 13:00

  • ESET製品のご利用までの手順（プログラムの新規インストール / ユーザー登録 / アクティベーション）、体験版 / モニター版からの移行手順について

    ここでは、初めてESET製品をご購入いただいたお客さま向けに以下の手順についてご案内しております。 ESET製品のご利用までの手順（プログラムの新規インストール / ユーザー登録 / アクティベーション） 体験版、または、モニター版からの移行手順 ※ Windows端末にインストールする... 詳細表示

    • No：310
    • 公開日時：2018/08/29 13:00

  • 有効期限を自動で延長するサービスについて

    有効期限を自動で延長するサービスについて、以下の3つのサービスをご案内しています。 弊社の「月額サービス」 弊社の「自動延長サービス」 販売代理店（量販店、オンラインショップ）が独自に提供しているサービス ■ 弊社の「月額サービス」について 弊社が提供する「月額サービ... 詳細表示

    • No：306
    • 公開日時：2018/10/01 13:46

  • 有効期限を確認するには？（Windows環境 / Mac環境の場合）

    ここでは、Windows環境、および、Mac環境で現在ご利用いただいているESET製品の有効期限を確認する方法をご案内しております。 有効期限の確認方法は2通りあります。 ＜方法１＞ ［ホーム］画面より確認する ［ホーム］画面の［ライセンスの有効期限］の項目にライセン... 詳細表示

    • No：244
    • 公開日時：2018/09/25 16:10

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