キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）

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『 製品情報 』 内のFAQ

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≪ 1 / 8ページ ≫

  • 本人認証サービス（3Dセキュア）について

    2019年8月21日より、キヤノンＩＴＳオンラインストアの決済にてクレジットカードをご利用の際、本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードが必要になりました。購入手続きの前に、カード発行会社にて本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワード設定を完了してください。 本人認証サービスは、「なりすまし」などのク... 詳細表示

    • No：14862
    • 公開日時：2021/12/10 10:07

  • Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンの確認方法は？

    Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンは、以下の手順で確認できます。 ※ 本手順は ESET Internet Security をご利用の場合を例としてご案内していますが、他のWindows向けプログラムをご利用の場合でも、同様の手順で実施していただけます。 ［スタート］ボ... 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2021/12/24 13:00

  • Apache Log4jの脆弱性におけるESET製品の影響について

    すべてのESET製品、ならびに、ESET関連ポータルサイトは、「Apache Log4j」の脆弱性の影響を受けません。 詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の影響を受ける製品／プログラム／ポータルサイト ◆ 脆弱性の詳細情報 ◆ 攻撃に対するESET製品の検出状況 ... 詳細表示

    • No：21202
    • 公開日時：2021/12/14 12:53

  • ESET Cyber Security Pro の変更点（V6.10.700.0→V6.11.2.0）

    ESET Cyber Security Pro V6.10.700.0 から ESET Cyber Security Pro V6.11.2.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V6.10.700.0 からV6.11.2.0） 以下の対応が追加されました。 ma... 詳細表示

    • No：20524
    • 公開日時：2021/11/01 10:00

  • ESET Smart Security から ESET Internet Security への移行について

    2019年2月28日をもって、ESET Smart Security のサポートを終了いたしました。つきましては、本ページの内容をご参考のうえ、ESET Smart Security から ESET Internet Security への移行をお願いします。 ここで... 詳細表示

    • No：5562
    • 公開日時：2021/12/01 10:00

  • ESET HOME について

    ESET HOME（旧名称：myESET） は ライセンス管理をはじめとした複数の機能が連携する管理ポータルサイトです。ESET HOME の詳細はオンラインヘルプをご参照ください。 ESET HOME がご利用可能なお客さま ESET HOME でできること ESET HOME... 詳細表示

    • No：20329
    • 公開日時：2022/01/11 16:32
    • 更新日時：2022/01/12 14:19

  • ESET Internet Security マニュアルのダウンロード

    ESET Internet Security のマニュアルについては、オンラインヘルプをご利用ください。 また、リリースノートや、ご利用ガイドについては、以下よりダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、コンテキストメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてくださ... 詳細表示

    • No：5710
    • 公開日時：2021/12/24 13:00

  • ご利用中のプログラム名の確認方法

    ここでは、個人向け製品、または、法人向けクライアント専用製品において、現在ご利用中のプログラム名の確認方法をご案内しています。 ご利用のOSによって確認方法が異なりますので、該当する項目を選択のうえ、手順をご確認ください。 　 Windows でご利用の場合 画面右下の通知... 詳細表示

    • No：291
    • 公開日時：2021/09/16 13:00

  • ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

    ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。 現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。 区分 製品名 ... 詳細表示

    • No：162
    • 公開日時：2021/12/15 13:00

  • 利用台数を増やしたり複数のシリアル番号を統一したい

    個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品の利用台数の変更は、有効期限の延長（次年度更新）の際に利用台数を増やしたり、複数のシリアル番号を統合することができます。 ご利用中の製品に合わせて、ご確認ください。 ◆ ESET インターネット セキュリティ （まるごと安心パックを含む） ... 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2021/12/22 13:47

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