キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（法人向けクライアント専用製品）

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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • 個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムのサポート状況について

    ここでは、個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムの現在のサポート状況、および、最新プログラムへのバージョンアップ手順についてご案内しています。 ※ 対象製品についての詳細はこちら。 現在のサポート状況について プログラムのバージョンアップ・移行について ... 詳細表示

    • No：5490
    • 公開日時：2020/07/30 13:00

  • 製品比較（パッケージ版とダウンロード版はどんな違いがあるの？各製品の違いは？）

    パッケージ版とダウンロード版では、プログラムの提供方法やプログラムの機能に違いはありません。 どちらも弊社Webページからプログラムをダウンロードします。 パッケージ版とダウンロード版の主な違いは、ライセンス情報のご案内方法になります。 パッケージ版では印刷物（ご利用ガイド、または、購入... 詳細表示

    • No：312
    • 公開日時：2020/07/30 13:00

  • プログラムの変更点について

    法人向けクライアント専用製品（対象製品の詳細はこちら）の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新プログラム・新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ 有効期限内のライセンスをお持ちのお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンア... 詳細表示

    • No：2275
    • 公開日時：2020/07/30 13:00

  • 製品の各区分（「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など）と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の7種類があります。 （1）サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 ... 詳細表示

    • No：162
    • 公開日時：2019/09/06 18:43

  • Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンの確認方法は？

    Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンは、以下の手順で確認できます。 ESET製品の基本画面を開きます。 Windows 10 の場合 画面左下の［スタート］ボタン→（［すべてのアプリ］→）［ESET］→［ESET Security］とクリッ... 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2020/05/19 10:03

  • ご利用中のプログラム名の確認方法

    ここでは、個人向け製品、または、法人向けクライアント専用製品において、現在ご利用中のプログラム名の確認方法をご案内しています。 ご利用のOSによって確認方法が異なりますので、該当する項目を選択のうえ、手順をご確認ください。 　 Windows でご利用の場合 画面右下の通知... 詳細表示

    • No：291
    • 公開日時：2020/02/06 10:00

  • ESET Cyber Security の変更点（V6.8.1.0 →V6.8.300.0）

    ESET Cyber Security V6.8.1.0から ESET Cyber Security V6.8.300.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V6.8.1.0からV6.8.300.0） 機能の追加・強化はありません。 ... 詳細表示

    • No：15784
    • 公開日時：2020/07/30 13:00

  • ESET NOD32アンチウイルスの変更点（V13.1.16.0→V13.1.21.0）

    ESET NOD32アンチウイルス V13.1.16.0 から V13.1.21.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V13.1.16.0 から V13.1.21.0） 　以下の対応が追加されました。 Windows 10 May 2020 Update（20H1）を適... 詳細表示

    • No：16649
    • 公開日時：2020/05/28 16:31

  • 有効期限の延長時に利用台数を変更したり複数のシリアル番号を統一したい

    ここでは有効期限の延長（次年度更新）の際に利用台数を変更したり、複数のシリアル番号を統合する方法をご案内します。 ◆ ESET インターネット セキュリティ （まるごと安心パックを含む） / ESET スマート セキュリティ プレミアム ◆ESET NOD32アンチウイルス ... 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2019/03/01 13:00

  • ESET Internet Security マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET Internet Security に関する各種資料をダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、コンテキストメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてください。 ※ ESET Internet Security の操作方法については... 詳細表示

    • No：5710
    • 公開日時：2020/04/16 13:00

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