製品認証キーの確認方法

ここでは、製品認証キーの確認方法についてご案内します。 製品認証キーとは？ 製品認証キーとは、プログラムの新規インストールや、体験版から製品版に移行する際のアクティベーションに必要な、「J***-」から始まる半角英数字13文字（ハイフンを含む）のコード、または、半角英数字2... 詳細表示

プログラムの変更点について

法人向けクライアント専用製品（対象製品の詳細はこちら）の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新プログラム・新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ ご利用中のプログラムが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョン... 詳細表示

プログラムのバージョンアップ、または、移行手順

プログラムのバージョンアップ / 移行手順については、以下のWebページをご参照ください。 ※ 有効期限内であれば、無償でバージョンアップ / 移行ができます。 製品名 OS バージョンアップ / 移行手順 ESET インターネット セキュリテ... 詳細表示

インストール用プログラムの再ダウンロード

端末の買い替えなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、インストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。 「ご利用の製品」と「インストールするOS」を元に、インストール対象のプログラム名をクリックしてご利用ください。 ご利用の製品 Windows ... 詳細表示

製品のアクティベーション方法

以下の手順で、ESET製品のアクティベーションをおこなうことができます。 ■ アクティベーションとは？ アクティベーションとは、ESET製品をご利用いただく際の認証システムです。 アクティベーションが完了後、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートができるようになります。 ... 詳細表示

アクティベーション時に「通信が失敗しました」または「アクティベーションに失敗しました」というエラーメッセージが表示される

ESET Mobile Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 バージョン エラーメッセージ ESET Mobile Security for Android V3.6 / V3.9 / V4.... 詳細表示

機種変更後の ESET Mobile Security for Android のご利用について

ここでは、機種変更などで新しいAndroid端末（スマートフォン・タブレット端末）に乗り換える場合に、ESET製品を継続してご利用いただくための手順をご案内しています。 有効期限内であれば、新しいAndroid端末に ESET Mobile Security for Android をインストールし... 詳細表示

ESET Mobile Security for Android のアイコンをタップしても起動しない

ESET Mobile Security for Android のアイコンをタップしても起動しない場合があります。 本現象は、2018年2月21日に公開いたしました以下のプログラムで修正されています。 ESET Mobile Security for Android V3.9 ... 詳細表示

Android向けプログラムのアクティベーション時に「ライセンスは有効期限を過ぎています」というエラーメッセージが表示される

一部ESET製品をご利用のAndroid端末において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。 ライセンスは有効期限を過ぎています ライセンスの有効期限が切れました。 ... 詳細表示

ユーザー登録後や体験版申し込み後などにメールが届かない

以下のお手続きをおこなった場合、お手続き完了後に、ご登録のメールアドレスにメールを配信しています。 ユーザー登録後 体験版申し込み後 月額サービス申し込み後（※1） アクティベーション後（※2） など （※1）「月額サービス」は、ESETインターネット セキュリティ（まるごと安心パック... 詳細表示