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『 Mac 対応プログラム』内のFAQ

35件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

macOS Big Sur 11.x への対応について

ここでは、macOS Big Sur 11.x への対応についてご案内しています。正式な macOS Big Sur 11.x 対応プログラムの提供開始までは、OSのアップグレードをお待ちいただきますようお願いします。現行バージョンでは、macOS Big Sur ... 詳細表示
- No：17538
- 公開日時：2021/02/19 13:00
- カテゴリー：動作環境 , インストール , 動作環境 , インストール , 新着情報 , 新着情報
製品認証キーの確認方法

ここでは、製品認証キーの確認方法についてご案内します。 ◆ 製品認証キーとは製品認証キーの形式と用途については、下表をご参考ください。形式 J***-xxxxxxxx 「J***-」から始まる半角英数字13文字（ハイフンを含む） ... 詳細表示
- No：3853
- 公開日時：2021/01/14 13:00
- カテゴリー：インストール , 機能・仕様・操作手順 , インストール , 機能・仕様 , ダウンロード・インストール , 機能・仕様 , 機能・仕様・操作手順 , インストール , インストール , 機能・仕様 , ダウンロード・インストール , 機能・仕様
Mac環境で特定の通信が遮断される（「パーソナルファイアウォール機能」に起因する場合）

ESET Cyber Security Pro をご利用の際に、パーソナルファイアウォール機能により、特定の通信が遮断される場合があります。問題が発生した場合、原因を切り分けるために一時的にパーソナルファイアウォール機能を無効にしていただき、該当する通信が確立されるかお試しください。 ... 詳細表示
- No：1583
- 公開日時：2021/01/26 16:06
- カテゴリー：トラブル , インターネット接続 , インターネット接続 , トラブル
アンインストール方法（Mac環境向け）

Mac環境における、ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security のアンインストール手順は以下のとおりです。なお、現在ご利用中のプログラムのバージョンを確認する場合はこちらをご参照ください。　 ESET Cyber Security Pr... 詳細表示
- No：1360
- 公開日時：2020/07/30 13:00
- カテゴリー：インストール , アンインストール , アンインストール , インストール
製品のアクティベーション方法

以下の手順で、ESET製品のアクティベーションをおこなうことができます。 ■ アクティベーションとは？アクティベーションとは、ESET製品をご利用いただく際の認証システムです。アクティベーションが完了後、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートができるようになります。 ... 詳細表示
- No：1716
- 公開日時：2019/05/14 15:00
- カテゴリー：仕様・手順 , インストール , ダウンロード・インストール , 仕様・手順 , インストール , ダウンロード・インストール
「アクティベーションに失敗しました」と表示される

アクティベーションをおこなう際、「アクティベーションに失敗しました」または「アクティベーションエラー」と表示される場合があります。このメッセージが表示されている場合、後述の「エラーメッセージ一覧」のメッセージも合わせて表示されている可能性があります。以下よりお客さまのご利用環境を選択し、該... 詳細表示
- No：294
- 公開日時：2020/11/05 13:00
- カテゴリー：トラブル , インストール , トラブル , インストール , インストール , トラブル , インストール , トラブル
Mac環境を macOS High Sierra 10.13 以降にアップグレード後、「サポートされていないmacOSバージョン」のエラーメッセージが表示されたり、ESET製...

ESET製品をご利用中のMac環境を macOSHigh Sierra 10.13以降にアップグレードすると、アップグレード後に「サポートされていないmacOSバージョン」のエラーメッセージが表示されたり、メニューバーにESET製品のアイコンが表示されない現象が発生する場合があります。 ※「アプ... 詳細表示
- No：7731
- 公開日時：2021/02/19 13:00
- カテゴリー： Mac 対応プログラム , Mac 対応プログラム
Mac環境で特定のWebページが表示されないなど、通信が遮断される現象が発生する

Mac OS X v10.6～v10.10 環境をご利用の際に、以下の現象が発生することを確認しています。特定のWebページが表示されない Webページの画像が読み込めない動画配信サイトで動画の読み込みが途中で止まる　　など本現象については、すでに不具合を修正した... 詳細表示
- No：3822
- 公開日時：2019/04/25 11:54
- カテゴリー：トラブル , インターネット接続 , インターネット接続 , トラブル
インストール用プログラムの再ダウンロード

端末の買い替えなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、インストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。「ご利用の製品」と「インストールするOS」を元に、インストール対象のプログラム名をクリックしてご利用ください。ご利用の製品 Windows ... 詳細表示
- No：1218
- 公開日時：2019/05/14 11:25
- カテゴリー：仕様・手順 , インストール , ダウンロード・インストール , 仕様・手順 , インストール , ダウンロード・インストール
バージョンの確認方法は？（ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security の場合）

ここでは、現在ご利用中の ESET Cyber Security Pro、および、ESET Cyber Security のバージョンの確認方法をご案内しております。確認手順は以下の通りです。 ※ 本手順は、ESET Cyber Security Pro V6.7 でご案内していますが、... 詳細表示
- No：263
- 公開日時：2021/01/26 16:28
- カテゴリー：機能・仕様 , 設定変更手順 , 設定変更手順 , 機能・仕様