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『インストール・アンインストール』内のFAQ

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ESET Internet Security をご利用の場合に引き継がれる設定について

ESET Internet Security をご利用で、旧バージョンから上書きでバージョンアップをおこなった場合、大部分の設定は引き継ぐことができます。ただし、以下の設定につきましては引き継がれませんのでご注意ください。 ※ 以下に記載している設定項目はバージョンアップ後の項目です。バ... 詳細表示
- No：9967
- 公開日時：2019/09/03 13:00
- カテゴリー：バージョンアップ
機種変更後の ESET Mobile Security for Android のご利用について

ここでは、機種変更などで新しいAndroid端末（スマートフォン・タブレット端末）に乗り換える場合に、ESET製品を継続してご利用いただくための手順をご案内しています。有効期限内であれば、新しいAndroid端末に ESET Mobile Security for Android をインストールし... 詳細表示
- No：1753
- 公開日時：2019/07/12 10:45
- カテゴリー：仕様・手順 , 機能・仕様 , ダウンロード・インストール
「データ実行防止」エラーが表示されインストールやアンインストールができない

データ実行防止（DEP）機能とは Windows XP ServicePack2 から搭載されたセキュリティ機能の一つです。本来はウイルス等の不正な実行を防止するための機能ですが、正常なプログラムであっても不正なプログラムとみなされ、動作が阻害されることがあります。 ESET製品は、インストール... 詳細表示
- No：251
- 公開日時：2019/03/01 13:00
- カテゴリー：トラブル , インストール
アクティベーション時に「通信が失敗しました」または「アクティベーションに失敗しました」というエラーメッセージが表示される

ESET Mobile Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。バージョンエラーメッセージ ESET Mobile Security for Android V3.6 / V3.9 / V4.... 詳細表示
- No：1828
- 公開日時：2019/07/03 14:32
- カテゴリー：トラブル , ダウンロード・インストール , トラブル
ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順

ここでは、ESET Mobile Security for Android をプログラムの機能でアンインストールする手順についてご案内しています。以下よりご利用中のプログラムのバージョンを選択して、ご参照ください。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら［Q&A］【V4 ... 詳細表示
- No：1708
- 公開日時：2019/05/22 13:00
- カテゴリー：アンインストール , ダウンロード・インストール
【V1 の場合】プログラムの機能で ESET Mobile Security for Android をアンインストールする手順

ESET Mobile Security for Android V1.1 をプログラムの機能でアンインストールをする手順は以下の通りです。【手順】 ESET Mobile Security for Android の画面を表示します。画面を下部にスライドし、［アンインストー... 詳細表示
- No：2953
- 公開日時：2019/04/01 13:00
- カテゴリー：アンインストール , ダウンロード・インストール
ESET Mobile Security for Android のアクティベーション（製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定）方法

ここでは、ESET Mobile Security for Android V2.0 以降のアクティベーション（製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定）方法についてご案内しております。アクティベーションには、ご利用になるプログラムのバージョンによって製品認証キー、または、ユーザー名・パ... 詳細表示
- No：300
- 公開日時：2019/06/19 16:39
- カテゴリー：仕様・手順 , 設定変更手順 , ダウンロード・インストール
Android向けプログラムのアクティベーション時に「ライセンスは有効期限を過ぎています」というエラーメッセージが表示される

一部ESET製品をご利用のAndroid端末において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。ライセンスは有効期限を過ぎていますライセンスの有効期限が切れました。 ... 詳細表示
- No：9903
- 公開日時：2019/05/22 13:00
- カテゴリー：トラブル , インストール , トラブル
ESET Mobile Security for Android のインストール時に、インストールボタンがタップできない

ESET Mobile Security for Android のインストール時にインストールボタンがタップできない場合、以下のようなバッテリ管理やブルーライト軽減のアプリケーションが所有している「SYSTEM_ALERT_WINDOW」権限が原因で、本現象が発生している可能性があります。例）B... 詳細表示
- No：3206
- 公開日時：2019/07/17 09:05
- カテゴリー：トラブル , インストール , トラブル
【V4 の場合】プログラムの機能で ESET Mobile Security for Android をアンインストールする手順

ESET Mobile Security for Android V4.1/ V4.3 をプログラムの機能でアンインストールする手順は以下の通りです。 ※ アンインストール手順を印刷される方は、以下をご利用ください。 ESET Mobile Security for Android V... 詳細表示
- No：10166
- 公開日時：2019/05/22 13:00
- カテゴリー：仕様・手順 , アンインストール , ダウンロード・インストール

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