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検出エンジンのアップデート時に、「モジュールアップデートが失敗しました」「サーバが見つかりません」などのエラーメッセージが表示され、アップデートに失敗する
、システムのプロキシサーバーの設定とは別に、ESET製品側でプロキシサーバーの設定が必要です。 アクティベーションされているか ESET製品のアクティベーションをおこなっていない場合、検出エンジンをアップデートすることはできません。以下のWebページの手順を参照のうえ、製品認証キーの再設定を実施します。 [Q&A 詳細表示
ESET Mobile Security for Androidで「通信が失敗しました」が表示され、アクティベーションに失敗する
メッセージは、Wi-Fi環境下で通信が不安定な場合、または、「製品認証キー」が正しく入力されていない場合に表示されるメッセージです。 ■ 対応方法 (1)Wi-Fi環境下の場合、キャリア回線に切り替えてアクティベーションを実施ください。 (2)製品認証キーの再入力をお試しください。入力の際には以下の点 詳細表示
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