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Android向けプログラムのアクティベーションに失敗する場合、複数の原因が考えられます。 以下のWebページにて対応方法をご確認ください。 ■ESET Mobile Security for Android をご利用の場合 [Q&A]ESET Mobile Security for Androidで 詳細表示
ESET Mobile Security for Androidで「通信が失敗しました」が表示され、アクティベーションに失敗する
ESET Mobile Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 エラーメッセージ 通信が失敗しました 入力したライセンスキーが無効です。 ■ 原因 本エラー 詳細表示
インストール時に「プログラムのインストール中にエラーが発生しました。(エラーコード:1639)Windows Installer サービスが原因で問題が発生した可能性がありま...
。 【 原因 】 Windowsのユーザーアカウントに問題があるなど、様々な要因が考えられます。 【 対応策】 対応方法については、以下をご確認ください。 (1) インストール時のアクティベーションをスキップし、インストールをおこなってください。 インストール時にアクティベーションの画面が表示さ 詳細表示
以下のお手続きをおこなった場合、お手続き完了後に、ご登録のメールアドレスにメールを配信しています。 ユーザー登録後 体験版申し込み後 月額サービス申し込み後(※1) アクティベーション後(※2) など (※1)「月額サービス」は、ESET HOME セキュリティ プレミアム / ESET HOME 詳細表示
検出エンジンのアップデート時に、「モジュールアップデートが失敗しました」「サーバが見つかりません」などのエラーメッセージが表示され、アップデートに失敗する
、システムのプロキシサーバーの設定とは別に、ESET製品側でプロキシサーバーの設定が必要です。 アクティベーションされているか ESET製品のアクティベーションをおこなっていない場合、検出エンジンをアップデートすることはできません。以下のWebページの手順を参照のうえ、製品認証キーの再設定を実施します。 [Q&A 詳細表示
ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードを解除できなくなった
ます。 ※ 端末がSMSを受信可能な状態である必要があります。 パスワードリセットコードの利用 [パスワードを忘れた場合]→[メール]→[コードのリクエスト]をタップすると、ユーザー登録時、もしくはアクティベーション時に登録されたメールアドレス宛に、セキュリティパスワードをリセットするためのコードを送信し 詳細表示
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