キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)

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  • Windows向けアンインストールツール

    。 ダウンロードしたZIPファイルを右クリックして、「プロパティ」をクリックします。 「全般」タブの右下の「許可する」(または「ブロックの解除」)にチェックを入れて、「適用」ボタン→「OK」ボタンをクリックします。 ※ 設定を変更できない場合(すでにチェックが入っている、該当項目が表示 詳細表示

  • ファイアウォールにて許可するアドレスとポート番号について

    公開されている情報をもとに作成しております。 また、これらの情報は不定期に変更されますので、その際は本ページにて順次公開いたします。 ●許可するポート番号 ● 許可するアドレス一覧 <全プログラム共通 > ◆検出エンジン(ウイルス定義データ 詳細表示

    • No:219
    • 公開日時:2022/06/23 11:50
    • カテゴリー: 動作環境
  • 「アクティベーションに失敗しました」と表示される

    > 本メッセージは、製品認証キーが変更になったライセンスをお持ちのお客さまが、変更前の製品認証キーでアクティベーションをおこなった場合に表示されます。 以下の手順に従って、最新の製品認証キーをご確認のうえ、再度アクティベーションを実施してください。 以下のWebページに従い、最新の製品認証キーを確認します 詳細表示

  • 個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムのサポート状況について

    ここでは、個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムの現在のサポート状況についてご案内しています。 なお、ESET社のプログラムポリシーに基づき、弊社サポート対象となるプログラムのバージョンは、予告なく変更する場合があります。各バージョンへの弊社サポート状況につきましては、本ページにて随時公開 詳細表示

    • No:5490
    • 公開日時:2022/06/14 10:00
    • カテゴリー: 製品情報
  • ESET Internet Security をご利用の場合に引き継がれる設定について

    。バージョンアップ前の項目と差異がある場合があります。 ※ モジュールのバージョンアップにより、項目名がリリース時から変更になる場合があります。 V15.1.12.0 へのバージョンアップの場合 【 V15.0 からのバージョンアップの場合 】 [詳細設定]→[ツール 詳細表示

  • ESET NOD32アンチウイルス をご利用の場合に引き継がれる設定について

    項目と差異がある場合があります。 ※ モジュールのバージョンアップにより、項目名がリリース時から変更になる場合があります。 V15.1.12.0 へのバージョンアップの場合 【 V15.0 からのバージョンアップの場合 】 [詳細設定]→[ツール]→[診断]→[詳細 詳細表示

  • ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードを解除できなくなった

    メールとなります。 ※ 端末がデータ通信可能な状態である必要があります。 myESET の利用 盗難対策機能にて myESET の設定を有効にしている場合、myESET にサインインし、セキュリティパスワードを変更することができます。 ※ myESET の設定をあらかじめ有効 詳細表示

  • Microsoft Windows 8.1 への対応について

    してください。 ※ お客さまにて設定を変更(除外設定の追加など)している場合は、手動にて再度設定が必要になりますので、ご注意ください。 なお、旧OSで使用していたものと同じアプリケーション、同じバージョンを使用する場合は、設定ファイルのエクスポート、および、インポートによって設定を引き継ぐことも可能です 詳細表示

    • No:282
    • 公開日時:2020/11/10 09:26
    • カテゴリー: 動作環境
  • macOS Sierra 10.12 への対応について

    ◆注意事項 以下のWebページより、各プログラムのバージョン間での機能の変更点についてご確認ください。 ・個人向け製品をご利用の場合はこちら ・法人向けクライアント専用製品をご利用の場合はこちら アクティベーションについて 本プログラムは、製品認証キーでアクティベーションをおこない 詳細表示

  • macOS High Sierra 10.13 への対応について

    クライアント専用製品のプログラムのサポート状況について ◆ 注意事項 以下のWebページより、各プログラムのバージョン間での機能の変更点についてご確認ください。 ・個人向け製品をご利用の場合はこちら ・法人向けクライアント専用製品をご利用の場合は 詳細表示

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