セーフモードでより詳細な検査を実施する手順

(画面をキャプチャーする)手順 ※ 画面ショットの取得が難しい場合は、手順Ⅲへお進みください。 Ⅲ.ログの送付 手順Ⅰ、Ⅱで取得した情報をメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。 なお、お送りいただくメールの件名・本文は以下の内容を入力してください。 ※ 添付ファイルが5MB 詳細表示

「アクティベーションに失敗しました」と表示される

確認する アクティベーションに必要な「製品認証キー」は、新規ユーザー登録（※）/ 有効期限の延長（次年度更新）/ 月額サービスのお申し込みのお手続きをおこなった後に、弊社よりお送りしているメールに記載しています。後述の件名のメールをご確認ください。 ※ 新規ユーザー登録がお済みでない場合は 詳細表示

Windows環境でのESET製品の各種ログファイル取得手順

Security ESET NOD32アンチウイルス 本手順で取得可能なログについては以下の通りです。 ● 検出された脅威(ウイルスログ) ● デバイスコントロール ● イベント(イベントログ) ● ネットワーク保護(※) ● コンピュータの検査(検査ログ) ● 迷惑メール対策機能 詳細表示

領収証やインボイスを発行してほしい

セキュリティ プロ)を含む。 ■ ご準備いただくもの 発行には、オーダーIDと購入時に使用したメールアドレスが必要になります。 オーダーIDは、購入後にお手元に届く「お支払い手続き完了のご案内」メール、もしくは「ご注文いただきありがとうございます」メール内に記載されています。 なお、CLUB ESET 詳細表示

ライセンスIDの確認方法

ます。 メニュー画面から「バージョン情報」をタップします。 ［ESET Mobile Security］上の［ライセンスID］欄にてご確認ください。 ◆ プログラム以外から確認する方法 弊社から送信されたメールを利用した確認 詳細表示

ESET製品にてご案内している各種コード(購入コード / 製品認証キー / シリアル番号)について

(ハイフンを含む) 確認方法 ダウンロード製品をご購入の場合 ESET製品の購入後に各オンラインショップから送信されるメール、または、各オンラインショップのWebページをご確認ください。 ※ オンラインショップによっては購入コードを「ライセンスキー」と記載している場合がございます。 カードタイプ 詳細表示

ESET製品の設定ファイルの取得手順

。 手順5で保存したファイルをメールに添付し、サポートセンターまでお送りください。 < ログの送付 > 取得したログの送付方法については、サポートセンターよりメールにてご案内しておりますのでご確認ください。 ヒントサポートセンターにお問い合わせいただいていないお客さまは、まずはサポートセンターまでご 詳細表示

Windows のシステム情報取得手順

[保存]ボタンをクリックします。 (※ 画面は Windows 10 のものです。) 手順5で保存したファイルをメールに添付し、お送りください。 < ログの送付 > 取得したログの送付方法については、サポートセンターよりメールにてご案内しておりますのでご 詳細表示

検出エンジンのアップデートエラー発生時のログ取得手順と送付手順

、[ログに記録する最低レベル]を変更前の設定に戻します。 Ⅱ. 送付手順 手順Ⅰで取得したログをメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。 なお、お送りいただくメールの件名・本文には以下の内容を入力します。 ※ 添付ファイルが5MB以上になる場合は、別途サポートセンターより送付手順 詳細表示

アンインストールエラー発生時のログ取得手順と送付手順

※ アンインストールツールを使用していないお客さまは、手順2のログ取得は不要です。 Ⅱ. 送付手順 手順Ⅰで取得したログをメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。 なお、お送りいただくメールの宛先・件名・本文には以下の内容を記入してください。 ※ 添付ファイルが5MB以上になる場合は 詳細表示