Windows 10 にアップグレードすると、ESET製品のアイコンが表示されなくなった（ESET製品のアイコンが消えた）

ESET NOD32アンチウイルス をインストールしている端末のOSを Windows 10 にアップグレードすると、ESET製品のアイコンが表示されなくなる(ESET製品のアイコンが消える)現象を確認しています。 本現象は、表示上の問題である可能性、データの引き継ぎに失敗した可能性などが考えられます。本現象が 詳細表示

製品のアクティベーション方法

以下の手順で、ESET製品のアクティベーションをおこなうことができます。 ■ アクティベーションとは? アクティベーションとは、ESET製品をご利用いただく際の認証システムです。 アクティベーションが完了後、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができるようになります 詳細表示

有効期限の延長（次年度更新）手続きをおこなったにも関わらず、「期限切れ」と表示される

有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなった後のESETプログラム上における有効期限への反映には、時間がかかることがあります。 この場合、アイコンの色や「ライセンスの有効期限」の表示に関わらず、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートが正常に実施できれば有効期限の延長(次年度更新)手続きは完了 詳細表示

有効期限の延長（次年度更新）について

」 ・「更新のご案内」 ・「有効期限延長用製品ご購入手続きのお願い」 ESET製品の通知領域(デスクトップ画面右下)内のアイコンが黄色や赤色になっており、ESET製品のホーム画面に有効期限についてのメッセージが表示されている 有効期限が切れてしまうと、検出エンジン(ウイルス定義データベース)がアップデートできなく 詳細表示

「この製品はアクティベートされていません。コンピュータは保護されていません。」と表示されて、検出エンジンのアップデートができない

2019年7月20日以降、一部のWindows向けプログラムで、「この製品はアクティベートされていません。コンピュータは保護されていません。」のメッセージが表示され、以下の現象が発生します。 検出エンジン(ウイルス定義データベース)の配信が停止される 詳細設定画面にパスワードロックがかかり、解除ができない 詳細表示

有効期限が切れてから有効期限の延長（次年度更新）手続きをおこなうことはできますか？

有効期限が切れてからのお手続きにつきましては、ご利用製品によって異なります。 以下の製品は有効期限が切れてからでも、有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなうことが可能です。 なお、有効期限が切れると、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートが出来なくなり最新の状態でご利用いただけません。有効 詳細表示

Windows 10 環境でESET製品をご利用の際に「ESET Smart Securityのバージョンアップ」または「ESET NOD32アンチウイルスのバージョンアップ...

]「アクティベーションに失敗しました」と表示される [Q&A]ウイルス定義データベースのアップデートに失敗する ■ 製品認証キーを確認できない場合 製品認証キーを確認できない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお、「お問い合わせ内容」欄に「ライセンス情報確認依頼」と記入の上、以下の 詳細表示

検出エンジンのアップデート時に、「モジュールアップデートが失敗しました」「サーバが見つかりません」などのエラーメッセージが表示され、アップデートに失敗する

Windows環境で検出エンジンのアップデート時に以下のエラーメッセージが表示されてアップデートに失敗する場合、アップデートサーバーからの検出エンジンのダウンロードに失敗している可能性が考えられます。 モジュールアップデートが失敗しました ウイルス定義データベースのアップデートはエラーのため終了しました 詳細表示

検出エンジンのアップデートに失敗する

) こちらをご参照ください。 未登録の重大なエラー(0x101a) モジュールアップデートは失敗しました こちらをご参照ください。 ウイルス定義データベースのアップデートはエラーのため終了しました アップデートファイルのダウンロード中にエラーが発生しました サーバが見つかりません 一般的なコンパイル 詳細表示

ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security のアクティベーション（製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定）方法

Pro V6.7のものです。) [アクティベーションが成功しました]画面が表示されたら、[完了]ボタンをクリックします。 (※ 画面は ESET Cyber Security Pro V6.7のものです。) 検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートが開始されます。 [アップデート]を 詳細表示