Windows イベントビューアーログファイルの取得手順

のものです。) ※ [表示情報]ウインドウが表示された場合は、[これらの言語についての表示情報]→[日本語]を選択し、[OK]ボタンをクリックしてください。 (※ 画面は Windows 10 のものです。) 手順4・手順6で保存したファイルをメールに添付し 詳細表示

Windows 環境でスクリーンショットを取得する（画面をキャプチャーする）手順

(*.jpg;*.jpeg;*.jpe;*.jfif)]を選択して[保存]ボタンをクリックします。 (※ 画面は Windows 10 のものです。) 手順6で保存したファイルをメールに添付し、サポートセンターまでお送りください。 <ログの送付> 取得した 詳細表示

一部のSSLサイト（「https://」で始まるWebページ）が表示できない

。 ※ Windows 8 / Windows 8.1 では、デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。 基本画面の[設定]→[詳細設定]をクリックして、設定ウインドウを開きます。 [WEBとメール]→[SSL/TLS]を展開し、[SSL/TLSプロトコルフィルタリングモード]の 詳細表示

SysInspector の取得手順（現在ESET製品をご利用中でない場合）

(*.zip)]であることを選択して、③[保存]ボタンをクリックします。 ※ ファイル名は必要に応じて変更してください。 保存されたことを知らせるダイアログが表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。 保存したファイルをメールに添付し、ESET 詳細表示

SysInspector の取得手順

保存したファイルをメールに添付し、サポートセンターまでお送りください。 < ログの送付 > 取得したログの送付方法については、サポートセンターよりメールにてご案内しておりますのでご確認ください。 ヒント サポートセンターにお問い合わせいただいていないお客さまは、まずは 詳細表示

ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードを解除できなくなった

。 パスワードリセットコードの利用 [パスワードを忘れた場合]→[メール]→[コードのリクエスト]をタップすると、ユーザー登録時、もしくはアクティベーション時に登録されたメールアドレス宛に、セキュリティパスワードをリセットするためのコードを送信します。 ※ パスワードリセットコードが記載されたメールは英語の 詳細表示

セキュアーブラウザー起動時に「保護されたブラウザを開始できませんでした」と表示される

。 [設定]→[詳細設定]をクリックして、設定ウインドウを開きます。 [WEBとメール]→[インターネットバンキング保護]をクリックし、[基本]項目内にある[インターネットバンキング保護を有効にする]をオフ([×]印)にします。 [OK]ボタンをクリックし、設定ウインドウを閉じます。PCを再起動 詳細表示

ESET製品にてご案内している各種コード（購入コード / 製品認証キー / シリアル番号）について

***-****-****-**** 「S***‐」から始まる半角英数字19文字(ハイフンを含む) 確認方法 ダウンロード製品をご購入の場合 ESET製品の購入後に各オンラインショップから送信されるメール、または、各オンラインショップのWebページをご確認ください。 ※ オンラインショップによっては購入コードを「ライセンスキー」と記載 詳細表示

ESET Mobile Security for Android の変更点（V6.3.67.0→V7.1.13.0）

Security 」から「 ESET Security 」へ変更になりました。 ESETプログラム上のメニュー表記において、「 myESET 」が「 ESET HOME 」へ変更になりました。また、 ESET HOME のログイン方法が、 従来のメールアドレスのほかに、Googleアカウント、Apple ID を利用し 詳細表示

特定のアプリケーションを通信検査対象から除外する

アイコンをダブルクリックします。 ※ Windows 8 / Windows 8.1 では、デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。 基本画面の[設定]→[詳細設定]をクリックし、設定ウインドウを開きます。 [WEBとメール]→[プロトコルフィルタリング]と展開して 詳細表示