【重要】ESET製品情報をご案内するメールアドレスを利用したなりすましメールに関する注意喚起
日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 第三者から送信元をESET製品情報をご案内するメールアドレスとした「なりすましメール」が送信されていることを確認いたしました。 < 確認している事例 > メール件名:振込入金失敗のお知らせ 記載内容:インターネット 詳細表示
クライアント端末で、検出エンジンのアップデートエラー発生時のログ取得手順と送付手順
-------------------------------------------------- クライアント端末で検出エンジンのアップデートに失敗する --本文-------------------------------------------------- 名前: 名前(フリガナ): 日中のご連絡先電話番号: ご連絡先メールアドレス: 表示されたエラーメッセージ: エラー発生 詳細表示
ここでは登録メールアドレスの変更手順についてご案内しています。 ■ 法人向け製品をご利用の場合 ■ 個人向け製品をご利用の場合 ■ 法人向け製品をご利用の場合 以下の製品をご利用のお客さまは、こちらより登録メールアドレスの変更をお願いします。 法人向けサーバー・クライアント用製品 法人 詳細表示
]Windows のシステム情報取得手順 ■ STEP 3 ログの送付 STEP 1とSTEP 2で取得した3点のログをメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。なお、お送りいただくメールの件名・本文は以下の内容を入力してください。 ※ 添付ファイルが5MB 詳細表示
ください。 ESET Business Account のアカウントをご利用の場合 1)以下の画面が表示されるので、[アカウントを使用]または[ESET Business Account]をクリックします。 2)[電子メールアドレス]、[パスワード]欄に ESET Business 詳細表示
、ESET製品の設定内容です。設定の内容により、以下の情報が含まれる場合があります。 IPアドレス / コンピューター名 / ポート番号 メールアドレス 詳細表示
Windows環境のクライアント端末にて通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順
]Windows 環境でスクリーンショットを取得する(画面をキャプチャーする)手順 ※ 画面ショットの取得が難しい場合は、手順Ⅲへお進みください。 Ⅲ.ログの送付 手順Ⅰ、Ⅱで取得した情報をメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。 なお、お送りいただくメールの件名・本文は以下の内容を入力 詳細表示
ネットワーク接続のプリンターや複合機で印刷やスキャンができない
/ ESET File Security for Microsoft Windows Server をご利用のお客さまは、c)のログ取得は不要です。 Ⅱ.ログの送付 手順Ⅰで取得した情報をメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。 なお、お送りいただくメールの件名 詳細表示
ESET Business Accountにアクセスし、クラウド型セキュリティ管理ツールにログインします。 ※ログイン情報(メールアドレス・パスワード)はお客さま自身で作成したものになります。 オンプレミス型セキュリティ管理ツールの場合 Webコンソールを起動して、オンプレミス型セキュリティ管理 詳細表示
Windows環境のクライアント端末が検出エンジンのアップデートに失敗する
。 クラウド型セキュリティ管理ツールの場合 ESET Business Accountにアクセスし、クラウド型セキュリティ管理ツールにログインします。 ※ログイン情報(メールアドレス・パスワード)はお客さま自身で作成したものになります。 オンプレミス型セキュリティ管理ツールの場合 Web 詳細表示
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