アクティベーション時に「通信が失敗しました」または「アクティベーションに失敗しました」というエラーメッセージが表示される

ESET Mobile Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 バージョン エラーメッセージ ESET Mobile Security for Android V3.6 / V3.9 / V4.1 / V4.3 通信が失敗しました 詳細表示

Android向けプログラムのアクティベーション時に「ライセンスは有効期限を過ぎています」というエラーメッセージが表示される

■ 原因 ESET製品のアクティベーション時に通信をおこなうESET社のサーバーに対してアクセスが集中したため、アクティベーションエラーのメッセージが表示されたと考えられます。 ■ 対応方法 しばらく時間をおいてから、再度アクティベーションをお試しください。 < 個人向け製品 詳細表示

ESET Parental Control for Android で「通信が失敗しました」が表示され、アクティベーションに失敗する

[Q&A]有効期限の延長(次年度更新)手続きについて ※「my.eset.com」からアクティベーションをおこなった場合、お持ちのライセンスの有効期限が切れていても、エラーが表示されずにアクティベーションが完了する現象を確認しています。 アクティベーションが完了しても、ライセンスの有効期限は切れているため ESET Parental 詳細表示

アクティベーション済みの端末で検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデート時に、「この製品はアクティベートがされていません」などのメッセージが表示される

製品認証キーを使用してアクティベーション済みの以下のESET製品で、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデート時に、「この製品はアクティベートされていません」「認証のアップデートが失敗しました。」などのメッセージが表示されて、再アクティベーションを求められる場合があります。 ESET Internet 詳細表示

Android端末で「アプリケーションのアクティブ化」の項目が表示されず、製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードによるアクティベーションができない

ESET Mobile Security for Android に「アプリケーションのアクティブ化」の項目が表示されない場合、インストールされているプログラムがGoogle Play、または、Kindleストア(Amazon Android アプリストア)にて公開している Mobile Security & A... 詳細表示

ユーザー登録後や体験版申し込み後などにメールが届かない

以下のお手続きをおこなった場合、お手続き完了後に、ご登録のメールアドレスにメールを配信しています。 ユーザー登録後 体験版申し込み後 月額サービス申し込み後(※1) アクティベーション後(※2) など (※1)「月額サービス」は、ESETインターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)の自動更新サービスです。 (※2)ESET 詳細表示

「正しくないアップデート設定」「ライセンスファイルにはユーザー名またはパスワードが含まれません。」などのメッセージが表示され、検出エンジン（ウイルス定義データベース）の更新に...

原因 現在、調査中です。 ◆ 改善策 本現象は、プログラムを再度アクティベーションすることで改善することを確認しています。 以下のWebページをご参照のうえ、プログラムのアクティベーションをおこなってください。 Windows向けプログラムをご利用の場合はこちら Mac向けプログラ 詳細表示

ESET Mobile Security for Android のアイコンをタップしても起動しない

ださい。 ※ 上書きインストールによるバージョンアップでは、本現象は解消されないのでご注意ください。 【 手順 】 再インストール後のアクティベーションでは、製品認証キーが必要です。製品認証キーの確認方法は、以下のWebページをご参照ください。 製品認証キーの確認方法 ※ 製品認証キーを確 詳細表示

ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードを解除できなくなった

ます。 パスワードリセットコードの利用 [パスワードを忘れた場合]→[メール]→[コードのリクエスト]をタップすると、ユーザー登録時、もしくはアクティベーション時に登録されたメールアドレス宛に、セキュリティパスワードをリセットするためのコードを送信します。 ※ パスワードリセットコードが記載されたメールは 詳細表示