クライアント用プログラムの各種ログファイルの取得手順(コンピューターを直接操作して取得する場合)

(※)ESET Endpoint Security のみ取得できます。 以下の手順をご参照いただき、各種ログファイルの取得をおこなってください。 < ログの取得手順 > 画面右下の通知領域内のESET製品のアイコンをクリックします。 [設定]→[詳細設定]をクリックして、設定ウインドウを開きます 詳細表示

ウイルス検体(疑わしいファイル)の送付方法(Windows向けクライアント用プログラムを利用している場合)

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 以下のプログラムをご利用の環境で発見されたウイルス検体を調査する場合、該当ファイルを弊社FTPサーバーまでお送りください。 ESET Endpoint Security ESET Endpoint 詳細表示

情報収集手順の実施により取得される情報

スケジュールされているアクションの一覧 システム情報 OSやコンピューター名、ユーザー名などの情報 ファイルの詳細 exeファイル / .dllファイルなどの一覧 バージョン情報 ESETのバージョン情報 ■ Windowsのシステム情報 に含まれる情報 本情報には 詳細表示

ログ取得プログラムを使用した各種ログの取得手順

イベントのログ Windows Update 情報 Windows Update に関する情報 ESET製品の設定 ESET製品の設定内容が記載された設定ファイル、インストールされたコンポーネント、インストールドライブ、ESETライセンスなどの情報 ESET製品機能のステータス ESET 詳細表示

クライアント用プログラムの設定ファイルの取得手順(コンピューターを直接操作して取得する場合)

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 以下のプログラムをご利用中のお客さまはコンピューターを直接操作して設定ファイルを取得することができます。 ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチ 詳細表示

ネットワークログの取得手順

トップなど)に保存しておきます。 ダウンロードした実行ファイル「Wireshark-win64-3.4.9.exe」をダブルクリックして実行します。 ※ ファイル名末尾の拡張子「.exe」は表示されない場合があります。 ※ [ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合は、[はい]ボタンをクリックしてください 詳細表示

Linux用ログ取得手順

の情報 アプリケーション一覧 競合製品のチェック結果 スタートアップに設定されたアプリケーション ESET製品の情報 プログラムのバージョン、インストール先 各種ログ（イベントログ、ファイアウォールログなど） 統計情報（リアルタイムファイルシステム保護、ウイルススパイウェア対策） 直近の 詳細表示

プロセス監視ログの取得手順

。 ※ ダウンロードする際に[名前をつけて保存]の選択が可能な場合は、保存先に[デスクトップ]を指定します。 Process Monitorダウンロードページ (上記のリンクをクリックすると、マイクロソフト社の英語版サイトが別ウインドウで表示されます。) 手順1でダウンロードしたZIPファイル 詳細表示

SysInspector の取得手順(Windows向けクライアント用プログラムを利用している場合)

アンチウイルス ESET Server Security for Microsoft Windows Server ESET File Security for Microsoft Windows Server ※ 本手順により取得される情報については、こちらをご一読ください。 < ログの取得手順 詳細表示

Mac用ログ取得手順

(リアルタイムファイルシステム保護、ウイルススパイウェア対策) 直近のESETプロセスの動作 スクリプトのバージョン コンポーネント情報 ESET Management エージェント / ERA エージェントの診断情報 < ログの取得手順 > ご利用の環境によって手順が異なります 詳細表示