キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)

『 お問い合わせ窓口のご案内 』 内を 「 メール 」 で検索した結果

同義語:
  • mail
  • メイル
  • email
  • eメール
  • イーメール
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  • インストールエラー発生時のログ取得手順と送付手順

    ysInfoLog.txt」を取得します。 [Q&A]「ログ取得プログラム」を使用した各種ログの取得手順 または Ⅱ. 送付手順 手順Ⅰで取得したログをメールに添付して、サポートセンターまでお送りください。 なお、お送りいただくメールの宛先・件名・本文には下記の内容を記入してください

  • アンインストールエラー発生時のログ取得手順と送付手順

    ※ アンインストールツールを使用していないお客さまは、手順2のログ取得は不要です。 Ⅱ. 送付手順 手順Ⅰで取得したログをメールに添付して、サポートセンターまでお送りください。 なお、お送りいただくメールの宛先・件名・本文には下記の内容を記入してください。 --宛先

  • ウイルス定義データベースのアップデートエラー発生時のログ取得手順と送付手順

    プログラム」を使用した各種ログの取得手順 手順1で設定を変更した場合は、手順1を再度ご参照のうえ、[ログに記録する最低レベル]、または、[ログに記録する最小レベル]を変更前の設定に戻します。 Ⅱ. 送付手順 手順Ⅰで取得したログをメールに添付して、サポートセンターまでお送りください。 なお、お送りいただくメール

  • Windows 環境でスクリーンショットを取得する(画面をキャプチャーする)手順

    ;*.jpeg;*.jpe;*.jfif)]を選択して④[保存]ボタンをクリックします。 7. 手順6で保存したファイルをメールに添付し、サポートセンターまでお送りください。 本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 お客さまのお使いになっている

    • No:2990
    • 公開日時:2017/10/25 15:32
    • カテゴリー: 情報取得手順
    • ウィザードFAQ
  • Windows のシステム情報取得手順

    、③ファイルの種類に[テキスト ファイル]を選択して④[保存]ボタンをクリックします。 6. 手順5で保存したファイルをメールに添付し、お送りください。 本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 ここではWindowsのシステム情報の取得手順をご案内して

    • No:2974
    • 公開日時:2017/10/25 15:32
    • カテゴリー: 情報取得手順
    • ウィザードFAQ
  • Windows イベントビューアーログファイルの取得手順

    をクリックしてください。 7. 手順4・手順6で保存したファイルをメールに添付し、サポートセンターまでお送りください。 ※ ファイル名末尾の拡張子「.evtx」は表示されない場合があります。 本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 お客さまの

    • No:2995
    • 公開日時:2017/10/26 17:20
    • カテゴリー: 情報取得手順
    • ウィザードFAQ
  • Windows環境でのESET製品の各種ログファイル取得手順

    ) ● コンピューターの検査(検査ログ) ● 迷惑メール対策機能 (※2) ● HIPS ● ペアレンタルコントロール (※2) ● フィルタリングされたWebサイト ※1ESET Smart Security V7.0 / V8.0、ESET NOD32アンチウイルス V7.0 / V8.0 で取得できます

    • No:2973
    • 公開日時:2017/10/25 15:31
    • カテゴリー: 情報取得手順
    • ウィザードFAQ
  • 情報収集手順の実施により取得される情報

    スタートアッププログラム、Windowsのエラーなどの情報 ■ESET製品の設定ファイル に含まれる情報 本情報は、ESET製品の設定内容です。設定の内容により、以下の情報が含まれる場合があります。 IPアドレス / コンピューター名 / ポート番号 メールアドレス

  • SysInspector の取得手順(ESET製品の V6.0 以降をご利用中の場合)

    。 保存されたことを知らせる画面が表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。 画面右上の[×]ボタンをクリックして、SysInspector を終了します。 手順5で保存したファイルをメールに添付し、サポートセンターまでお送りください。 本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった

    • No:2881
    • 公開日時:2017/10/25 15:30
    • カテゴリー: 情報取得手順
    • ウィザードFAQ
  • ESET製品の設定ファイルの取得手順

    (*.xml)]であることを確認して、[保存]ボタンをクリックします。 [設定のインポート/エクスポート]ウインドウで、[エクスポート]ボタン、または、[OK]ボタンをクリックします。 (※ 画面は ESETInternet Security V10.0 のものです。) 手順5で保存したファイルをメールに添付し

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