2件中 1 - 2 件を表示
検出エンジンのアップデートエラー発生時のログ取得手順と送付手順
する最低レベル]、または、[ログに記録する最小レベル]を変更前の設定に戻します。 Ⅱ. 送付手順 手順Ⅰで取得したログをメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。 なお、お送りいただくメールの件名・本文には以下の内容を入力します。 ※ 添付ファイルが5MB以上になる場合は、別途 詳細表示
「ウイルス対策機能が機能していません」のメッセージが表示される
コンピューターを再起動します。 現象が改善されているかご確認ください。 ◆【対応策1】~【対応策3】の実施後も現象が改善されない場合 原因調査のため、ご利用環境の情報を取得してお送りいただく必要があります。 情報取得にご協力いただけるお客さまは、以下の手順に従い、メールにてお問い合わせください 詳細表示
2件中 1 - 2 件を表示