最新のプログラムに関するよくあるお問い合わせについて

最新のプログラムに関するよくあるお問い合わせを、以下にまとめています。 ◆ 現在公開されている最新バージョンを確認したい ◆ 旧プログラムからの変更点、最新のプログラムを利用する際の注意点を確認したい ◆ 最新のプログラムへバージョンアップ(移行)したい ◆ 新規インストール 詳細表示

検出エンジンのアップデート時に「未登録の深刻なエラー （0x1106）」などが発生する

、および、自己防衛機能を有効 / 無効にするには? インストールフォルダー内にあるフォルダー、または、ファイルを削除します。以下よりご利用のプログラムのバージョンを選択して指定のフォルダー、または、ファイルを削除してください。 「em002_32」フォルダー、または、「em002_64」フォルダーを削除します。既定では 詳細表示

検出エンジンのファイルを削除する方法

。 [適用]→[OK]ボタンをクリックします。 以下のWebページを参考に、自己防衛機能を無効にします。 [Q&A]HIPS機能、および、自己防衛機能を有効 / 無効にするには? インストールフォダー内にある「em002_32」フォルダー、または、「em002_64」フォルダーを削除します。 既定ではインストールフォルダー 詳細表示

各コンポーネント（ウイルス・スパイウェア対策検査機能、アドバンスドヒューリスティック機能など）のバージョンの確認方法

です。) [インストールされたコンポーネント]をクリックします。 (※ 画面は ESET Internet Security V13.0のものです。) [インストールされたコンポーネント]画面が表示され、各コンポーネントごとにバージョン情報が記載されています。 (※ 画面は ESET 詳細表示

検出エンジンのアップデート時に、「モジュールアップデートが失敗しました」「サーバが見つかりません」などのエラーメッセージが表示され、アップデートに失敗する

検出エンジンの手動アップデートに成功した場合は、(3)の手順を実施する必要はありません。 (3)ESET製品を再インストールする 以下のWebページの手順にしたがって、ESET製品を再インストールします。 [Q&A]ESET Smart Security Premium を再インストールするには? [Q&A 詳細表示

「ウイルス対策機能が機能していません」のメッセージが表示される

。 上記実施後も現象が改善されていない場合は、【対応策3】を実施してください。 【対応策3】ESET製品の再インストール 以下の手順にて、ESET製品の再インストールを実施してください。 以下のWebページを参照し、ESET製品を再インストールします。 [Q&A]ESET Smart Security 詳細表示

検出エンジンのバージョン確認方法

Security V13.0のものです。) [インストールされたコンポーネント]画面が表示されるので、[検出エンジン]または[検出モジュール]をご確認ください。 (※ 画面は ESET Internet Security V13.0のものです。) 確認の結果、検出エンジンが一定期間アップデートされていない場合は 詳細表示