キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー専用製品)
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  • No : 905
  • 公開日時 : 2017/06/01 10:00
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お問い合わせ窓口(サポートセンター)のご案内

回答

お問い合わせ窓口(サポートセンター)では、以下のお問い合わせにお答えしています。
  • 製品ご購入前のお問い合わせ
  • 製品ご購入後の利用・操作方法
  • トラブル等に関するお問い合わせ
Q&Aを参照しても解決しない場合は、下記のお問い合わせ窓口(サポートセンター)へお問い合わせください。
 
 
お問い合わせ窓口(サポートセンター)

 
電話によるお問い合わせが集中すると、つながりにくい場合があります。しばらくしてからおかけ直しください。また、Webフォームでのお問い合わせも受け付けておりますので、こちらもご利用ください。
 
Webフォームによるお問い合わせ
■ 法人向けサーバー専用製品お問い合わせフォーム
 
 
 
※ たくさんのお客さまからお問い合わせをいただいており、回答にお時間をいただいております。
※ ESET Endpoint Protection シリーズについては、こちらをご確認ください。
※ ESET Mail Security for Linux、ESET Web Security for Linuxについては、こちらをご確認ください。
電話によるお問い合わせ
電話番号:
 
※ たくさんのお客さまからお問い合わせをいただいており、回答にお時間をいただいております。
※ おかけ間違いにご注意ください。なお、本番号は0120から始まるフリーダイヤルではありませんので、あらかじめご了承ください。
※ 継続のお問い合わせの場合は、初回のお問い合わせ時にご案内いたしました、サポート番号(お問い合わせ番号)をご用意ください。
※ お問い合わせいただいた際は、音声ガイダンスが流れます。詳細は、こちらをご参照ください。
※ 正確な対応と応対品質向上のため、通話録音およびナンバー・ディスプレイを採用しております。
営業日 : 月曜日~金曜日(祝日、夏期・年末年始などの休業日を除く)
営業時間: 9:00~17:00
営業日について 法人向けサーバー専用製品のサポート営業日は、下記になります。
カレンダー   カレンダー
:営業日
:休業日
 
[対象製品]
 
 ■ ESET File Security for Linux / Windows Server
 ■ ESET File Security for Microsoft Windows Server
 ■ ESET NOD32アンチウイルス サーバー
 
※ 個人向け製品(ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティ、ESET Mobile Security for Android)については、こちらをご確認ください。
 
※ 法人向けサーバー・クライアント用製品(ESET Endpoint Protection シリーズ)については、こちらをご確認ください。
 
※ 法人向けゲートウェイ製品(ESET Mail Security for Linux、ESET Web Security for Linux)については、こちらをご確認ください。
 
※ 法人向けクライアント専用製品(ESET オフィス セキュリティ、ESET NOD32アンチウイルス Windows/Mac対応)については、こちらをご確認ください。
 
[対象プログラム]
 
 ■ ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 / V6.3 / V6.4 / V6.5
 ■ ESET File Security for Linux V4.0 / V4.5
 
※ ESET NOD32アンチウイルス V3.0 / V4.0 / V4.2 のサポートは、2017年5月31日をもって終了しました。詳細はこちらをご確認ください。
 
※ NOD32アンチウイルス V2.7 のサポートは、2009年12月31日をもって終了しました。詳細はこちらをご確認ください。
 
 
その他

 
[「ESET 有償サポート エンドポイント製品向け」について]
製品をご購入のお客さま向けに、上記の無償サポートの他、有償サポートとして、さらに充実したサポートサービスもご用意しています。詳細はこちらをご参照ください。
 
[情報取得について]
サポートセンターからお客さまへ、調査のために情報の取得をお願いする場合があります。
情報の取得手順についてはこちらをご確認ください。
 
[お客さま満足度アンケートについて]
弊社では今後の製品及びサポート改善活動の一環として、アンケートをおこなっております。 アンケートにご協力ください。アンケートはこちら
 
※ 製品に関するお問合せやその他のご質問につきましては、上記お問い合わせ窓口(サポートセンター)をご利用ください。
 
 
プログラム : 
ESET File Security for Microsoft Windows Server,ESET File Security for Linux
プラットフォーム(OS) : 
Windows Server,Linux Server

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よろしければ、理由をお聞かせください。(手順3がわかりにくかった、手順を実施してもエラーが解消されなかった、など) ご質問をお送りいただいても、回答することができません。ご注意ください。

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