キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 7419
  • 公開日時 : 2017/08/28 16:00
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Android 7.1 Nougat への対応について

回答

個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品は、Android 7.1 Nougat に対し、2017年8月28日より以下の通り対応を開始しました。
 
※ ESET Mobile Security for Android V3.3 以前をご利用の環境を Android 7.1 Nougat にバージョンアップする際は、ESET Mobile Security for Android のバージョンアップが必ず必要になります。
 
※ Android 7.1 Nougat 対応開始時点で有効なライセンスをお持ちのお客さまは、無償で Android 7.1 Nougat で ESET Mobile Security for Android がご利用いただけるようになります。
 
※ Android 7.0 Nougat への対応状況については、下記Webページをご参照ください。
 
■ 対応ESET製品
 
 ◇ 対応製品
  • 個人向け製品
    ・ESET ファミリー セキュリティ
    ・ESET パーソナル セキュリティ
     
  • 法人向けクライアント専用製品
    ・ESET オフィス セキュリティ
※ 各製品区分の詳細についてはこちら
 
 ◇ 対応プログラム
  • ESET Mobile Security for Android V3.6 以降
 
■ 対応OS
  • Android 7.1 Nougat
 
■ Android 7.1 Nougat でご利用の際の注意事項
  • 盗難対策機能のリモートワイプ機能(eset wipe)を実行すると、端末を工場出荷時の状態に戻します。
  • Android端末のアプリケーション一覧から本プログラムのアンインストールをおこなうと、セキュリティパスワードを設定している場合でも、セキュリティパスワードの入力を求められません。
 
■ Android 7.1 Nougat でESET製品をご利用になるには
 
◇ Android 7.1 Nougat で初めてESET製品を利用する場合
 
下記Webページの手順に従い、ESET Mobile Security for Android のインストールをおこなってください。
 
◇ 現在ESET製品をインストールしている端末のOSを Android 7.1 Nougat にアップグレードする場合
 
以下の手順でOSのアップグレードをおこなってください。
 
※ Android 7.1 Nougat でも継続してご利用予定のソフトウェアなどがある場合は、事前に Android 7.1 Nougat に対応しているかご確認いただくことをお勧めします。
 
※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら
  1. 現在、ESET Mobile Security for Android V3.3 以前をご利用のお客さまは、下記Webページを参照して、ESET Mobile Security for Android を最新バージョンにバージョンアップします。
    ESET Mobile Security for Android のバージョンアップ手順
     
  2. OSを Android 7.1 Nougat にアップグレードします。
 
ESET Mobile Security for Android V3.3 以前をインストールしている端末のOSを既に Android 7.1 Nougat にアップグレードしてしまった場合
 
ESET Mobile Security for Android V3.3 以前は、Android 7.1 Nougat には対応していません。
下記Webページを参照して、ESET Mobile Security for Android の最新バージョンを再インストールしてください。
 
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら​
  1. 下記Webページを参照して、ESET Mobile Security for Android をアンインストールします。
    [Q&A]ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順
     
  2. 下記Webページを参照して、ESET Mobile Security for Android をインストールします。
    ESET Mobile Security for Android V3.6 インストール手順
 
プログラム : 
ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Android

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