キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • 公開日時 : 2017/04/24 16:00
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旧製品、および、旧バージョンプログラムのサポートは今後継続されますか?また、継続される場合はいつまでですか?

回答

現在有効なライセンスをお持ちのお客さまは、ご購入いただいた製品のバージョンに関わらず、最新バージョンのプログラムに無償でバージョンアップが可能です。
 
そのため、弊社のサポート状況はプログラムごとにご案内しております。
現在のサポート状況は以下の通りです。
 
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
 
< サポート中のプログラム
 
◆ 法人向けサーバー・クライアント用製品(対象製品はこちら
  • ESET Endpoint Security V5.0 / V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5
  • ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 / V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5
  • ESET Smart Security V3.0 / V4.0 / V4.2
  • ESET NOD32アンチウイルス V3.0 / V4.0 / V4.2
  • ESET Endpoint Security for OS X V6.1 / V6.3 / V6.4
  • ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.1 / V6.3 / V6.4
  • ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0 / V4.1
  • ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop V4.0
  • ESET Endpoint Security for Android V1.2 / V2.0 / V2.1
  • ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 / V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5
  • ESET File Security for Linux V4.0 / V4.5
  • ESET Remote Administrator V2.0 / V3.0 / V4.0 / V5.0 / V5.1 / V6.2 / V6.3 / V6.5
 
◆ 法人向けサーバー専用製品(対象製品はこちら
  • ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 / V6.3 / V6.4 / V6.5
  • ESET File Security for Linux V4.0 / V4.5
  • ESET NOD32アンチウイルス V3.0 / V4.0 / V4.2
 
◆ 法人向けゲートウェイ製品(対象製品はこちら
  • ESET Mail Security for Linux V4.0 / V4.5
  • ESET Web Security for Linux V4.0 / V4.5
  • ESET Remote Administrator V5.0 / V5.1
 
< サポートの終了が予定されているプログラム >
 
以下のプログラムは、2017年5月31日を持ってサポートを終了いたします。
詳細はこちらをご確認ください。
  • 法人向けサーバー・クライアント用製品
    ・ESET Smart Security V3.0 / V4.0 / V4.2
    ・ESET NOD32アンチウイルス V3.0 / V4.0 / V4.2
    ・ESET Remote Administrator V2.0 / V3.0 / V4.0
     
  • 法人向けサーバー専用製品
    ・ESET NOD32アンチウイルス V3.0 / V4.0 / V4.2
※ 上記以外のプログラムのサポート終了時期については未定です。サポート終了時期が決まった場合には、1年前までに事前にお客さまへお知らせします。
 
 
< サポートが終了しているプログラム
  • ESET NOD32アンチウイルス V2.7
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security,ESET Smart Security,ESET Endpoint アンチウイルス,ESET NOD32アンチウイルス,ESET Endpoint Security for OS X,ESET Endpoint アンチウイルス for OS X,ESET NOD32アンチウイルス for Mac,ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop,ESET Endpoint Security for Android,ESET File Security for Microsoft Windows Server,ESET File Security for Linux,ESET Mail Security for Linux,ESET Web Security for Linux,ESET Remote Administrator
プラットフォーム(OS) : 
Windows,Windows Server,Mac OS X,Android,Linux Desktop,Linux Server

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