キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向け暗号化製品)
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  • No : 4994
  • 公開日時 : 2016/10/03 16:48
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ライセンス製品の更新手続きの流れ(次年度更新)について

回答

本ページではDESlock Plus Pro ライセンス製品の更新登録手続きの流れについてご案内いたします。
DESlock Plus Pro パッケージ製品およびダウンロード製品をご利用中のお客さまはこちらを参照ください。
 
[参考]
▽ご利用中のDESlock Plus Pro 製品の製品種別を確認する方法
 
 
■更新手続きの流れ
 
1.申し込み(お客さま)
2.契約情報の更新(弊社)
3.更新登録完了案内のメールの確認(お客さま)
4.更新作業(お客さま)
 
 

1.申し込み(お客さま

現在ご利用中のDESlock Plus Proをご購入いただいた販売代理店へ、次年度更新のお手続きについてご相談ください。
販売代理店または、弊社サイトより「ライセンス申込書兼サポート申込書」を入手いただき、シリアル番号ほか必要事項をご記入ください。
ご記入いただいた「ライセンス申込書兼サポート申込書」を販売代理店へご提出ください。
 
[参考]
▽ライセンス申込書兼サポート申込書(弊社サイト)
※「法人向け暗号化製品」をご選択ください。
 
▽次年度更新ライセンス 希望小売価格(税抜き)
DESlock Plus Proライセンス製品
 
※DESlock Plus Pro ライセンス製品は「電子納品(メール納品)」です。
 
※次年度更新のお手続きには、お客さまが申し込みされてから、1~2週間ほどお時間をいただきます。
 
 

2.契約情報の更新(弊社)

ご提出いただいたライセンス申込書をもとに、弊社内で契約期間やお客さま情報を更新いたします。お客さまに実施いただく作業はございません。
 
 

3.更新登録完了案内のメールの確認(お客さま

契約情報の更新が完了いたしますと、ライセンス申込書へご記入いただいたお客さまのメールアドレス宛に、「ユーザーズサイト ログイン情報のご案内」という件名のメールが配信されます。
 
ユーザーズサイトでは、下記情報をご確認いただけます。
  • ライセンス情報(シリアル番号、プロダクトID、プロダクトキーほか)
  • プログラム/マニュアル
  • サポート情報
  ※プロダクトIDとプロダクトキーに変更はありません。
 
 

4.更新作業(お客さま

管理プログラムDESlock+ Enterprise Serverを利用している場合と利用していない場合で、更新作業の内容が異なります。
お客さまのご利用方法により、どちらかを選択して更新作業を実施ください。
 
 
 
プログラム : 
DESlock+ Pro
プラットフォーム(OS) : 
Windows,Windows Server

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