キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 4586
  • 公開日時 : 2016/12/07 15:00
  • 印刷

有効期限が実際より1日長く表示される(ESET Smat Security V9.0 / ESET NOD32アンチウイルス V9.0)

回答

ESET Smat Security V9.0 / ESET NOD32アンチウイルス V9.0 において、プログラム上に表示される有効期限が実際の有効期限より1日長く表示される現象を確認しております。
 
※ 本現象は、ESET Internet Security V10.0 / ESET NOD32アンチウイルス V10.0 にて修正されています。
 
<例>実際の有効期限が「2016年4月15日」の場合
 
(※ 画面は ESET Smart Security V9.0 のものです。)
 
(※ 画面は ESET Smart Security V9.0 のものです。)
 
本現象の詳細は以下の通りです。
 
◆ 対象ESET製品
 
 < 対象製品 >
  • 個人向け製品
    ・ESET ファミリー セキュリティ
    ・ESET パーソナル セキュリティ
     
  • 法人向けクライアント専用製品
    ・ESET オフィス セキュリティ
    ・ESET NOD32アンチウイルス Windows/Mac対応
 < 対象プログラム >
  • ESET Smart Security V9.0
  • ESET NOD32アンチウイルス V9.0
 
◆ 原因
 
本現象は、開発元(スロバキア)と日本の時差によって発生しております。
現在、修正に向けて対応中です。
 
なお、これは表示上の問題で、本現象が発生している場合も、ウイルス対策などの各機能は正常に動作していることを確認しております。
 
本現象は、2016年12月8日に公開しております ESET Internet Security V10.0 / ESET NOD32アンチウイルス V10.0 にて修正されています。
最新のプログラムへのバージョンアップ、または、移行をご検討ください。
  • ESET Smart Security V9.0 をご利用のお客さま
    ESET ファミリー セキュリティ / ESET パーソナル セキュリティ / ESET オフィス セキュリティ でご提供するWindows向けプログラムは、ESET Internet Security に変更になりました。
    下記Webページより ESET Internet Security と ESET Smart Security のプログラムの違いをご確認のうえ、ESET Internet Security V10.0 へ移行してください。

    下記Webページを参照して、ESET Internet Security V10.0 へ移行してください。
     
  • ESET NOD32アンチウイルス V9.0 をご利用のお客さま
    ESET NOD32アンチウイルス V10.0 へバージョンアップしてください。
 
 
お客さまにはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security,ESET NOD32アンチウイルス
プラットフォーム(OS) : 
Windows

【 よりよいサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください! 】疑問や問題は解決されましたか?

よろしければ、理由をお聞かせください。(手順3がわかりにくかった、手順を実施してもエラーが解消されなかった、など) ご質問をお送りいただいても、回答することができません。ご注意ください。

関連Webサイト

ユーザーズサイト
マルウェア情報局