キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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  • No : 310
  • 公開日時 : 2017/08/07 16:00
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ESET製品のご利用までの手順(プログラムの新規インストール / ユーザー登録 / アクティベーション)、体験版 / モニター版からの移行手順について

回答

ここでは、初めてESET製品をご購入いただいたお客さま向けに以下の手順についてご案内しております。
  • ESET製品のご利用までの手順(プログラムの新規インストール / ユーザー登録 / アクティベーション)
  • 体験版、または、モニター版からの移行手順
※ Windows端末にインストールする際の技術的なよくあるお問い合わせ(既知の不具合など)について、こちらのWebページでまとめています。あわせてご確認ください。
 
※ 次年度更新(有効期限の延長)やプログラムのバージョンアップ / 移行をご検討のお客さまは、以下をご参照ください。
  • 個人向け製品をご利用中の場合はこちら
  • 法人向けクライアント専用製品をご利用中の場合はこちら
 
<手順>

初めてプログラムをインストールする際は以下の点に注意してください。

① 他社製ウイルス対策ソフトのアンインストールについて

他社製ウイルス対策ソフトと併用した場合、コンピューターの動作が不安定になり、フリーズやブルースクリーンを引き起こす可能性があります。
他社製ウイルス対策ソフトは必ずアンインストールしてから、ESET製品をインストールしてください。なお、他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール方法につきましては、各メーカーにご確認ください。
 
② ユーザー登録について
 
プログラムのインストール完了後に、ユーザー登録を実施してください。ユーザー登録後、弊社よりライセンス情報を記載したメールをお送りします。

※ ESET ファミリー セキュリティ / ESET パーソナル セキュリティ の月額サービスをご利用の場合は、ユーザー登録を実施する必要はありません。月額サービスのお申し込み完了後、弊社よりライセンス情報を記載したメールをお送りしています。
 
本メールに記載の「製品認証キー」でアクティベーションすることで、ウイルス定義データベースのアップデートが可能になります。また、ライセンス情報は次年度更新の際などにも使用しますので、お送りしたメールは大切に保管してください。
 
 
プログラムのダウンロード、および、インストールの詳細な手順につきましては、下記をご参照ください。
 
■ ESET ファミリー セキュリティ / ESET パーソナル セキュリティ / ESET オフィス セキュリティ をご購入いただいたお客さま
  • 【Windows向けプログラム】ESET Internet Security のインストール手順はこちら
  • 【Mac向けプログラム】ESET Cyber Security Pro のインストール手順はこちら
  • 【Android向けプログラム】ESET Mobile Security for Android のインストール手順はこちら
■ ESET Smart Security Premuim をご購入いただいたお客さま
  • ESET Smart Security Premium のインストール手順はこちら
■ ESET NOD32アンチウイルス Windows/Mac対応 をご購入いただいたお客さま
  • 【Windows向けプログラム】ESET NOD32アンチウイルス のインストール手順はこちら
  • 【Mac向けプログラム】ESET Cyber Security のインストール手順はこちら
※ ご購入方法により、プログラムのダウンロードなどが実施済みの場合もあります。その際は、その部分を飛ばしてお読みください。
 

有効期限が切れた体験版、または、モニター版が端末にインストールされたままの場合、ウイルス定義データベースがアップデートされません。以下の対応を実施してください。
※ この場合、画面右下の通知領域のESET製品のアイコンは赤く表示されます。

現在インストールされているプログラムは、アンインストールする必要はありません。ただし、ご利用の時期によっては、最新バージョンのプログラムが公開されている場合があります。

以下のWebページを参照して、必要に応じてバージョンアップしてから、製品のアクティベーションを実施してください。

※ 2016年10月~2016年11月にご提供しておりました「ESET Internet Security V10.0 モニター版」をご利用のお客さまは、必ずバージョンアップをおこなってください。

<バージョンアップ手順>

  • ESET Smart Security Premium のバージョンアップ手順はこちら
  • ESET Internet Security のバージョンアップ手順はこちら
  • ESET NOD32アンチウイルス のバージョンアップ手順はこちら
  • ESET Cyber Security Pro のバージョンアップ手順はこちら
  • ESET Cyber Security の場合はこちら
  • ESET Mobile Security for Android の場合はこちら
<製品のアクティベーション手順>
  • ESET Smart Security Premium のアクティベーション手順はこちら
  • ESET Internet Security のアクティベーション手順はこちら
  • ESET NOD32アンチウイルス のアクティベーション手順はこちら
  • ESET Cyber Security Pro のアクティベーション手順はこちら
  • ESET Cyber Security のアクティベーション手順はこちら
  • ESET Mobile Security for Android のアクティベーション手順はこちら
 
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium,ESET Internet Security,ESET Smart Security,ESET NOD32アンチウイルス,ESET Cyber Security Pro,ESET Cyber Security,ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Windows,Mac OS X,Android

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関連Webサイト

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