キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー専用製品)
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 228
  • 公開日時 : 2017/09/25 16:00
  • 更新日時 : 2017/10/12 14:41
  • 印刷

ベースアップデートの実施について

回答

ベースアップデートとは、Windows / Mac / Linux 向けプログラムのウイルス定義データベースの配信を効率化するため、過去のウイルス定義データベースの情報を含めて最適化やパッキングされたファイルを配信する、通常よりもサイズの大きいウイルス定義データベースのアップデートです。
 
※ サイズについては、過去の実績値を後述の「◆ 過去のベースアップデート実施内容」に記載しております。あわせてご参照ください。
 
ベースアップデート実施の際は、本ページにて実施日時などをお知らせする予定です。
 
ベースアップデート実施に際して、特別な作業は必要ありません。
ただし、ウイルス定義データベースのダウンロードエラーや、法人のお客さまではネットワークトラフィックの増加などの問題が一時的に発生する場合があります。これらの問題は、一般的には時間の経過とともに解決します。

なお、過去にこれらの問題が発生した、または、回線が細いなどの理由でこれらの問題の発生が懸念されるお客さまで事前に対策を検討される場合は、下記資料をご覧ください。
PDF ベースアップデート実施前および実施後の対応(2.14MB)

ベースアップデートに関する詳細情報、過去の実施内容は以下の通りです。
 
 
◆ ベースアップデートの対象となるプログラム
 
ベースアップデートは以下のAndroid用プログラムをご利用のお客さまには適用されません。
 
▼ 法人向けサーバー・クライアント用製品
 ・ESET Endpoint Security for Android
 
上記以外の以下の各プログラム全バージョンがベースアップデートの対象となります。
 
▼ 法人向けサーバー・クライアント用製品 / 法人向けサーバー専用製品 / 法人向けゲートウェイ製品
 ・ESET Endpoint Security
 ・ESET Endpoint アンチウイルス
 ・ESET Smart Security Business Edition
 ・ESET NOD32アンチウイルス Business Edition
 ・ESET Endpoint Security for OS X
 ・ESET Endpoint アンチウイルス for OS X
 ・ESET NOD32アンチウイルス for Mac
 ・ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop
 ・ESET File Security for Microsoft Windows Server
 ・ESET File Security for Linux
 ・ESET Mail Security for Linux
 ・ESET Web Security for Linux
 ・ESET Remote Administrator
 
◆ ベースアップデート発生時の対応方法
 
ベースアップデート実施に際して、特別な作業は必要ありません。
ただし、ダウンロードするウイルス定義データベースのサイズが大きくなることにより、ウイルス定義データベースのダウンロードエラーや、法人のお客さまでは ネットワークトラフィックの増加などの問題が一時的に発生する場合があります。これらの問題は、一般的には時間の経過とともに解決します。
 
なお、過去にこれらの問題が発生した、または、回線が細いなどの理由でこれらの問題の発生が懸念されるお客さまで事前に対策を検討される場合は、下記資料をご覧ください。
PDF ベースアップデート実施前および実施後の対応(2.14MB)
 
 
◆ ご注意
  • ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 で作成したミラーサーバーからウイルス定義データベースをアップデートする際、クライアント用プログラムの詳細設定にて「アップデートをダウンロードする前に確認する」にチェックを入れた設定をおこなっていても、アップデート前にウイルス定義データベースのサイズが表示されない場合があることを確認しています。
  • ESET Remote Administrator V5.3 以前で構築したミラーサーバーでは、最新のウイルス定義データベースを保持しているにも関わらず、保持しているウイルス定義データベースのバージョンとして、古いバージョンを表示する場合があります。これは表示上の問題で、該当のミラーサーバーからウイルス定義データベースのアップデートをおこなっているクライアントが、最新のウイルス定義データベースにアップデートされていれば問題ありません。
 
◆ 参考資料
 
 
 
◆ 過去のベースアップデート実施内容
 
実施日時 ウイルス定義データベース
バージョン サイズ(※)
2016.07.19 13825(20160719) 最小約57KB~最大約46MB
2016.05.26 13547(20160526) 最小約217KB~最大約15MB
2016.01.09 12842(20160109) 最小約20KB~最大約11.8MB
2014.09.18 10436(20140918) 最小約11MB~最大約37MB
2014.07.03 10040(20140703) 最小約200KB~最大約9.4MB
2013.11.12 9035(20131112) 最小約1.8MB~最大約30MB
2013.02.12 7999(20130212) 最小約1MB~最大約25MB
 
○ 以下のいずれかに該当する場合は、小さいサイズのウイルス定義データベースがダウンロードされます。
  1. インターネットから直接ウイルス定義データベースをダウンロードしており、かつベースアップデートが実施される約4日以内にウイルス定義データベースのアップデートが完了している場合
  2. 以下のプログラム、または、ツールにて作成したミラーサーバーからウイルス定義データベースをアップデートしており、かつベースアップデートが実施される約4日以内にウイルス定義データベースのアップデートが完了している場合
・ESET Remote Administrator V5.0 / V5.1 / V5.3
・ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.2 以降
・ESET Endpoint Security V6.2 以降
・ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 以降
・ミラーツール
 
※ ESET Remote Administrator V6.2 以降ではミラーサーバー機能が廃止されました。ミラーサーバーを構築する際は、ミラーサーバー機能を搭載したクライアント用プログラムをご利用いただくか、 ミラーツールをご利用ください。
 
○ 以下のいずれかに該当する場合は、最大サイズのウイルス定義データベースがダウンロードされます。
  1. ベースアップデートの実施される以前に、4日間程度ウイルス定義データベースをアップデートしていない場合
  2. ミラーサーバーを作成しているESET製品がウイルス定義データベースをアップデートする場合
  3. 以下のプログラムにて作成したミラーサーバーからウイルス定義データベースをアップデートする場合
・ESET Remote Administrator V4.0 以前
・ESET NOD32アンチウイルス V4.2 以前
・ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5
・ESET File Security for Linux V4.0 / V4.5
・ESET Mail Security for Linux V4.0 / V4.5
・ESET Web Security for Linux V4.0 / V4.5
 
◆ サポートセンターのご案内
  • 法人向けサーバー・クライアント用製品をご利用のお客さまはこちら
  • 法人向けサーバー専用製品をご利用のお客さまはこちら
  • 法人向けゲートウェイ製品をご利用のお客さまはこちら
 
PDFファイルをご覧になるために
アクロバットリーダーダウンロード PDF形式でダウンロードされるデータをご覧になるためには、Adobe Reader(旧名:Adobe Acrobat Reader)が必要です。パソコンにインストールされていない方は左のアイコンをクリックしてダウンロードしてください。
 
 
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security,ESET Smart Security,ESET Endpoint アンチウイルス,ESET NOD32アンチウイルス,ESET Endpoint Security for OS X,ESET Endpoint アンチウイルス for OS X,ESET NOD32アンチウイルス for Mac,ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop,ESET File Security for Microsoft Windows Server,ESET File Security for Linux,ESET Mail Security for Linux,ESET Web Security for Linux,ESET Remote Administrator
プラットフォーム(OS) : 
Windows,Windows Server,Mac OS X,Linux Desktop,Linux Server

【 よりよいサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください! 】疑問や問題は解決されましたか?

よろしければ、理由をお聞かせください。(手順3がわかりにくかった、手順を実施してもエラーが解消されなかった、など) ご質問をお送りいただいても、回答することができません。ご注意ください。

関連Webサイト

ユーザーズサイト
マルウェア情報局