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サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • 公開日時 : 2024/06/11 10:00
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Windows / Windows Server向けプログラムのアンインストール方法

回答

ここでは、Windows / Windows Server向けプログラムのアンインストール方法についてご案内しています。
 
 
■ 対象プログラム
  • ESET Security Ultimate
  • ESET Smart Security Premium
  • ESET Internet Security
  • ESET Smart Security
  • ESET Small Business Security
  • ESET NOD32アンチウイルス
  • ESET Safe Server
 
■ 操作手順
 
通常、ESET製品は以下の手順でアンインストールしていただけます。
※ 手順の最後にコンピューターの再起動が必要となります。
 
  1. アプリと機能からESETウィザードを起動します。アプリと機能の起動方法は、ご利用のOSごとにご確認ください。
Windows 11 の場合
Windows 10 / Windows Server 2016 / Windows Server 2019 / Windows Server 2022 の場合
 
  1. プログラムのセットアップウィザードが起動しますので、画面の指示に従い、プログラムの削除をおこなってください。
※ アンインストール時にパスワードを要求される場合は、こちらをご参照ください。
  1. 「設定のエクスポートまたはインストールの削除」画面が表示されたら、「削除」のアイコンをクリックします。
  1. 「ESET Securityの削除」画面が表示されたら、[削除]ボタンをクリックします。
  1. 「ESET Security セットアップウィザードを完了しています」画面が表示されましたら、[完了]ボタンをクリックしてください。
  1. アンインストールが終了すると再起動を確認する画面が表示されますので、[はい]ボタンをクリックしてコンピューターを再起動してください。

 
※ アンインストール後に再起動を確認する画面が表示されなかった場合は、手動で再起動をおこなってください。
■ 注意事項
 
他社製ウイルス対策ソフトなどがインストールされている状態で、ESET製品をインストールしてしまった場合などには、OSが正常に起動できなくなることがあります。
その場合は、以下のWebページを参照し、セーフモードにてWindowsを起動し、ESET製品をアンインストールしてください。
 
 
< アンインストールに失敗する場合 >
 
上記手順でアンインストールできない場合は、以下のWebページをご参照のうえ、アンインストールツールを使用したアンインストールをおこなってください。
 
 
プログラム
ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Smart Security, ESET Small Business Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Safe Server
プラットフォーム(OS)
Windows, Windows Server

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