キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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  • No : 1753
  • 公開日時 : 2017/08/07 16:00
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機種変更後の ESET Mobile Security for Android のご利用について

回答

ここでは、機種変更などで新しいAndroid端末(スマートフォン・タブレット端末)に乗り換える場合に、ESET製品を継続してご利用いただくための手順をご案内しています。
 
有効期限内であれば、新しいAndroid端末に ESET Mobile Security for Android をインストールし、お持ちのライセンスでアクティベーション(製品認証キーの設定)することで、新しいAndroid端末で引き続きESET製品をご利用いただけます。
 
詳細は下記手順をご確認ください。
なお、プログラムは最新版をご利用ください。
 
< 手順 >
  1. 新しい端末がESET製品の動作環境を満たしているか確認します。
    詳細は、下記Webページをご参照ください。
    ESET Mobile Security for Android V3.6 動作環境
     
  1. 製品認証キーを確認します。
    製品認証キーは、ユーザー登録時や、次年度更新完了時、月額サービスのお申し込み完了時に弊社からメールにてご案内しております。
※ 製品認証キーがわからない場合は、下記Webページにて確認が可能です。
 
上記確認方法でライセンス情報を確認できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
 
なお、「お問い合わせ内容」欄に「ライセンス情報確認依頼」と記入の上、下記内容を分かる範囲でお知らせください。
  • ESET製品のシリアル番号 / ユーザー名 / ライセンスID
  • ご登録された当時の郵便番号 / 都道府県名
<お問い合わせフォーム>
 
  1. 古い端末にインストールされているESET製品をアンインストールします。
故障により古い端末の操作ができない、または、すでに端末を廃棄された場合は、アンインストール作業は必要ありません。手順4へお進みください。

詳細な手順は、下記Webページをご参照ください。
[Q&A]ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順
 
  1. プログラムのダウンロード、インストール、アクティベーションをおこないます。
    手順の詳細は、下記WebページのStep.1とStep.3~Step.4をご参照ください。(Step.2の手順は実施する必要はありません。)
    ESET Mobile Security for Android V3.6 インストール手順
 
 
プログラム : 
ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Android

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