キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けゲートウェイ製品)
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  • 公開日時 : 2017/09/05 16:00
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サーバー仮想化環境(VMware / Citrix / Hyper-V)への対応について

回答

ここでは、サーバー仮想化環境への対応についてご案内しています。
 
【 対応サーバー仮想化製品 】
 
対応しているサーバー仮想化製品は以下の通りです。
  • VMware ESXi 5.0 以降
  • VMware ESX/ESXi 4.0 / 4.1
  • Citrix XenServer 5.6 以降
  • Windows Server 2016 Hyper-V
  • Windows Server 2012 R2 Hyper-V
  • Windows Server 2012 Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Hyper-V(2.0)
※ デスクトップ仮想化環境への対応についてはこちらをご確認ください。
 
 
【 対応ESET製品およびプログラム 】
 
● 対応ESET製品
 
< 法人向けサーバー・クライアント用製品 >
  • ESET Endpoint Protection Advanced
  • ESET Endpoint Protection Standard(スクールパックを含む)
  • ESET Endpoint Security ライセンス
  • ESET Endpoint アンチウイルス ライセンス(スクールパックを含む)
  • ESET Smart Security ライセンス
  • ESET NOD32アンチウイルス ライセンス(スクールパックを含む)
 
< 法人向けサーバー専用製品 >
  • ESET File Security for Linux / Windows Server
  • ESET File Security for Microsoft Windows Server
  • ESET NOD32アンチウイルス サーバー
 
< 法人向けゲートウェイ製品 >
  • ESET Mail Security for Linux
  • ESET Web Security for Linux
※ 個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品は対応いたしません。
 
● 対応プログラムおよびバージョン
 
対応プログラム バージョン
ESET File Security for  Microsoft Windows Server
4.5.12005.2 / 4.5.12006.1 / 4.5.12011.2 / 4.5.12015.2 / 6.2.12007.1 / 6.3.12006.1 / 6.3.12010.0 / 6.4.12002.1 / 6.4.12004.0 / 6.5.12007.0 / 6.5.12010.0
ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop
4.0.81.0 / 4.0.85.0
ESET File Security for Linux 4.0.8 / 4.0.17 / 4.0.20 / 4.5.3 / 4.5.5 / 4.5.7
ESET Mail Security for Linux 4.0.17 / 4.0.20 / 4.5.5
ESET Web Security for Linux 4.0.20 / 4.5.5
ERA エージェント
6.2.x.x / 6.3.x.x / 6.5.x.x
ESET Remote Administrator 5.0.232.0 / 5.0.511.0 / 5.1.34.0 / 6.2.11.2 / 6.3.12.2 / 6.5.33.0
 
※ 法人向けサーバー・クライアント用製品でご利用いただける ESET Endpoint Security、および、ESET Endpoint アンチウイルス は、サーバー仮想化環境に非対応となります。
 
※ 「ESET Remote Administrator」は、クライアント管理用プログラムをご利用の際に必要な各種プログラム(ESET Remote Administrator Server など)の総称です。
 
※ プログラムはユーザーズサイトよりダウンロードしてください。
 
※ ESET製品のバージョンによっては、ご利用予定のOSに対応していない場合があります。下記PDFや弊社Webページを参考に、事前にご利用予定のOSへの対応状況をご確認ください。
 
※ ESET製品を使用した仮想環境でのウイルス対策を検討されているお客さまに向けて、実装方法・ポイントをまとめた資料を公開しておりますので、ご確認ください。
【 注意事項 】
  • サーバー仮想化製品の操作や設定についてのお問い合わせはサポート対象外となります。
  • 現在、Windows Server 2016 Hyper-Vで構築したクラスター環境でのご利用は、非対応です。

    【 2017.03.07 更新 】
    2017年3月より、Windows Server 2016 Hyper-Vで構築したクラスター環境への対応を開始しました。
  • 複数の仮想OS(ゲストOS)で同時にオンデマンドスキャンを実行するとパフォーマンスが一時的に低下することがあります。そのため、オンデマンドスキャンを実行するタイミングは重ならないようにすることを推奨いたします。
     
  • VMware vCenter Converterを利用して物理マシンを仮想マシンへ変換中は、ウイルススキャンを実行しないでください。
     
  •  Hyper-VのホストOSへESET製品をインストールする際は弊社よりご提供しておりますインストーラーによりデフォルトで設定されるサーバー推奨設定に加え、Microsoftサポートオンラインに記載のある以下のフォルダー・プログラムの除外設定を追加してください。
    ・既定の仮想マシン構成ディレクトリ
     (C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Hyper-V)
    ・カスタム仮想マシン構成ディレクトリ
    ・既定の仮想ハード ディスク ドライブ ディレクトリ
     (C:\Users\Public\Documents\Hyper-V\Virtual Hard Disks)
    ・カスタム仮想ハード ディスク ドライブ ディレクトリ
    ・スナップショット ディレクトリ
    ・Vmms.exe
    ・Vmwp.exe

    (ライブマイグレーション、または、クイックマイグレーションを使用する場合)
    ・C:\Clusterstorage とそのすべてのサブディレクトリ
Windows Server 2008 R2 Hyper-V(2.0)のクラスター共有ボリューム(CSV)を利用している環境には、2011年10月11日に公開された以下のモジュールが適用された ESET File Security for Microsoft Windows Server のみ対応しております。
 
モジュール名 リアルタイムファイルシステム保護機能
バージョン 1006
適用方法 本モジュールはウイルス定義データベースの更新により配布されます。ウイルス定義データベースを更新していただくことで適用されます。
  • ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5.12011.2 がインストールされたWindows Server 2012 Standard のライブ マイグレーション機能を実行すると、エラーが発生し、仮想OS(ゲストOS)の移行に失敗する現象を確認しております。
    ライブ マイグレーション機能を実行する場合は、仮想OS(ゲストOS)の移行元ホストOSおよび移行先ホストOSにて、一時的にリアルタイムファイルシステム保護機能を無効にしてください。

    本現象は、2014年1月16日よりユーザーズサイトに公開しておりますESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5.12015.2 にて修正されています。
    ホストOSにインストールされた ESET File Security for Microsoft Windows Server をバージョンアップしていただきますようお願いします。
 
 
プログラム : 
ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop,ESET File Security for Microsoft Windows Server,ESET File Security for Linux,ESET Mail Security for Linux,ESET Web Security for Linux,ESET Remote Administrator
プラットフォーム(OS) : 
Windows Server,Linux Desktop,Linux Server

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