キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー専用製品)

『 仕様・手順 』 内のFAQ

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  • 製品のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)方法

    製品のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)は、製品のインストールをおこなう際などに必要な手順です。 下記よりご利用中のプログラムを選択して、製品のアクティベーションを実施してください。 ※ 製品認証キー・ユーザー名・パスワードは、ユーザーズサイトの「ライセンス情報」...

    • No:48
    • 公開日時:2017/03/03 20:09
  • クライアント用プログラムをバージョンアップするには?

    ここでは、以下のクライアント用プログラムのバージョンアップ方法についてご案内しています。 Windows向けクライアント用プログラム Mac向けクライアント用プログラム Windows Server向けクライアント用プログラム Linux Server向けクライアント用プログラム ※ Andro...

    • No:160
    • 公開日時:2017/03/03 13:05
  • 製品のアクティベーションをオフライン環境でおこなうには?

    ここでは、法人向けサーバー・クライアント用製品、および、法人向けサーバー専用製品をご利用の場合に、下記の表に記載されているプログラムのアクティベーションをオフライン環境でおこなう手順についてご案内しています。 法人向けサーバー・クライアント用製品 法人向けサーバー専用製品 E...

    • No:4267
    • 公開日時:2017/03/07 10:36
  • ESET File Security for Microsoft Windows Server の上書きインストール時の設定引き継ぎに関する注意点について

    ESET File Security for Microsoft Windows Server をバージョンアップする際は、上書きインストールをおこなうことで、大部分の設定を引き継ぐことができます。 ただし、バージョンの組み合わせによっては、一部の設定が既定値に戻ったり、正常に引き継がれません。 ESET...

    • No:74
    • 公開日時:2016/12/13 16:00
  • プログラムのダウンロード方法(入手方法)について

    ここでは、法人向け製品でご利用いただけるプログラムのダウンロード方法(入手方法)についてご案内しています。 プログラム、および、マニュアルなどは、ユーザーズサイトにて公開しています。下記よりプログラムをダウンロードしてください。 法人向けサーバー・クライアント用製品をご利用の場合 <対象製品> ...

    • No:4476
    • 公開日時:2017/02/28 16:00
  • ESET File Security for Linux をバージョンアップしたい

    ESET File Security for Linux は上書きインストールでバージョンアップすることができます。バージョンアップでは、ライセンスや設定が引き継がれます。 バージョンアップの手順は、以下の通りです。 ※ ESET File Security for Linux V4.0 に ES...

    • No:3234
    • 公開日時:2016/04/19 16:00
  • ESET File Security for Linux 利用時にライセンスキーファイルはインポートが必要ですか?

    ESET File Security for Linux を利用するためには、ライセンスキーファイルのインポート(入れ替え)が必要です。 ライセンスキーファイルのインポートは、ESET File Security for Linux をインストールした後と、ライセンスを更新した後におこないます。それ...

    • No:3228
    • 公開日時:2016/04/19 16:00
  • 製品のアクティベーション解除方法

    製品のアクティベーション解除は、端末の入れ替えや廃棄などに伴い、ESET製品が不要になった端末に対して実施する作業です。 本作業によって、該当端末で使用しているライセンスが解除され、他の端末でそのライセンスを使用することができるようになります。 本作業は、以下のプログラムをご利用の端末で、ESET製品...

    • No:4304
    • 公開日時:2017/02/28 16:00
  • アンインストールツール(ESET Smart Security V4.2 以前 / ESET NOD32アンチウイルス V4.2 以前向け)

    ここでは、ESET Smart Security V4.2 以前 / ESET NOD32アンチウイルス V4.2 以前(Windows向けプログラム)のアンインストールツールをご提供しています。 通常のアンインストール手順でアンインストールができない場合には、以下の手順に従い、セーフモードでアンインストー...

    • No:2763
    • 公開日時:2015/09/28 10:00
  • Windows向けアンインストールツール

    ここでは、以下のプログラムのアンインストールツールについてご案内しています。 ESET Endpoint Security V5.0 以降 ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 以降 ESET Smart Security V4.2 以前 ESET NOD32アンチウイルス V4.2 ...

    • No:2596
    • 公開日時:2016/12/13 16:00

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