キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)

『 仕様・手順 』 内のFAQ

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  • Windows 10 環境でESET製品をご利用の際に「ESET Endpoint Securityのバージョンアップ」または「ESET Endpoint アンチウイルスのバ...

    Windows 10 環境でESET製品をご利用の際に、「ESET Endpoint Securityのバージョンアップ」または「ESET Endpoint アンチウイルスのバージョンアップ」などの、ESET製品のバージョンアップを促すメッセージが表示される場合があります。 (※ 画面は ESET Sm...

    • No:3550
    • 公開日時:2016/06/28 16:00
  • インストール手順について

    ここでは、クライアント用プログラムのインストール手順についてご案内しています。 法人向けサーバー・クライアント用製品では、クライアント用プログラムのインストール方法は、大きく分けて下記の2種類があります。 ◆ クライアント用プログラムを手動でインストールする場合 ◆ クライアント用プログラムをリモー...

    • No:3053
    • 公開日時:2016/08/31 08:57
  • クライアント用プログラムをバージョンアップするには?

    ここでは、以下のクライアント用プログラムのバージョンアップ方法についてご案内しています。 Windows向けクライアント用プログラム Mac向けクライアント用プログラム Windows Server向けクライアント用プログラム Linux Server向けクライアント用プログラム ※ Andro...

    • No:160
    • 公開日時:2017/03/03 13:05
  • 設定組み込み済みインストーラーの作成方法

    クライアント用プログラムでは、インストール前にあらかじめ設定を組み込んだ設定組み込み済みインストーラーの作成が可能です。 作成手順は、以下の通りです。 ※ ESET Remote Administrator を利用してリモートインストールする際のパッケージインストーラーを作成する場合は、こちらをご覧く...

    • No:105
    • 公開日時:2017/03/22 13:11
  • アンインストールツール(ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス / ESET File Security for Mic...

    ここでは、下記プログラムのアンインストールツールをご提供しております。 ESET Endpoint Security V5.0 以降 ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 以降 ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 以降...

    • No:2757
    • 公開日時:2016/12/13 16:00
  • 製品のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)方法

    製品のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)は、製品のインストールをおこなう際などに必要な手順です。 下記よりご利用中のプログラムを選択して、製品のアクティベーションを実施してください。 ※ 製品認証キー・ユーザー名・パスワードは、ユーザーズサイトの「ライセンス情報」...

    • No:48
    • 公開日時:2017/03/03 20:09
  • Mac向けクライアント用プログラムは上書きインストールでバージョンアップができますか?バージョンアップの際に設定は引き継がれますか?

    Mac向けクライアント用プログラムは、下記プログラムの組み合わせを除いて、上書きインストールでのバージョンアップができます。 ※ ただし、上書きインストールを実施する際は、必ず事前に注意事項と引き継ぎ可能な設定についてご確認ください。詳細はこちら。 ● 上書きインストールでのバージョンアップができない...

    • No:4299
    • 公開日時:2017/03/03 09:48
  • 他社製ウイルス対策ソフトのアンインストールについて

    ESET製品をインストールする際は、お客さまにて事前に他社製ウイルス対策ソフト(総合セキュリティソフトを含む)を、ESET製品をインストールする全端末でアンインストールする必要があります。 また、他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール後でも、ESET製品のインストールの際に他社製ウイルス対策ソフトが検出...

    • No:81
    • 公開日時:2017/02/28 16:00
  • 製品のアクティベーションをオフライン環境でおこなうには?

    ここでは、法人向けサーバー・クライアント用製品、および、法人向けサーバー専用製品をご利用の場合に、下記の表に記載されているプログラムのアクティベーションをオフライン環境でおこなう手順についてご案内しています。 法人向けサーバー・クライアント用製品 法人向けサーバー専用製品 E...

    • No:4267
    • 公開日時:2017/03/07 10:36
  • 設定読み込み型インストールをおこなうには?

    ここでは、Windows / Windows Server / Android 向けクライアント用プログラムの設定読み込み型インストールをおこなうために必要な手順についてご案内しております。 設定読み込み型インストールとは、事前にクライアント用プログラムに適用させたい設定内容をXMLファイル形式で作成してお...

    • No:20
    • 公開日時:2017/02/28 16:00

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