キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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『 Linux Server 対応プログラム 』 内のFAQ

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  • インストール手順について

    ここでは、クライアント用プログラムのインストール手順についてご案内しています。 法人向けサーバー・クライアント用製品では、クライアント用プログラムのインストール方法は、大きく分けて下記の2種類があります。 ◆ クライアント用プログラムを手動でインストールする場合 ◆ クライアント用プログラムをリモー...

    • No:3053
    • 公開日時:2017/04/24 16:00
  • ミラーサーバーの設定方法

    法人向けサーバー・クライアント用製品でミラーサーバーを構築する場合、大きく2つの方法があります。 ※ ミラーサーバーとは、お客さまの環境内に構築するウイルス定義データベースのアップデートサーバーです。ミラーサーバーを構築することで、各クライアント端末がミラーサーバーからウイルス定義データベースを取得する...

    • No:103
    • 公開日時:2017/04/24 16:00
  • クライアント用プログラムをバージョンアップするには?

    ここでは、以下のクライアント用プログラムのバージョンアップ方法についてご案内しています。 Windows向けクライアント用プログラム Mac向けクライアント用プログラム Windows Server向けクライアント用プログラム Linux Server向けクライアント用プログラム ※ Andro...

    • No:160
    • 公開日時:2017/04/24 16:00
  • プログラムのバージョンの確認方法

    プログラムのバージョンは、下記の手順で確認できます。 ■ クライアント用プログラムのバージョンを確認する Windows向けクライアント用プログラムの場合 ESET製品の基本画面を開きます。 Wiindows 10 / Windows Server 2016 の場合 ...

    • No:140
    • 公開日時:2017/04/24 16:00
  • ESET Remote Administrator で管理可能なクライアント用プログラムは?

    ESET製品では、ESET Remote Administrator による、複数のクライアント用プログラムの一元管理(クライアント情報の取得、タスクの配信、検査ログの確認やウイルス管理など)が可能です。 ただし、ESET Remote Administrator のバージョンによっては、管理可能なクライア...

    • No:143
    • 公開日時:2017/04/24 16:00
  • 他社製ウイルス対策ソフトのアンインストールについて

    ESET製品をインストールする際は、お客さまにて事前に他社製ウイルス対策ソフト(総合セキュリティソフトを含む)を、ESET製品をインストールする全端末でアンインストールする必要があります。 また、他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール後でも、ESET製品のインストールの際に他社製ウイルス対策ソフトが検出...

    • No:81
    • 公開日時:2017/02/28 16:00
  • 製品のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)方法

    製品のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)は、製品のインストールをおこなう際などに必要な手順です。 下記よりご利用中のプログラムを選択して、製品のアクティベーションを実施してください。 ※ 製品認証キー・ユーザー名・パスワードは、ユーザーズサイトの「ライセンス情報」...

    • No:48
    • 公開日時:2017/04/24 16:00
  • プッシュインストール(エージェント展開タスク)機能、または、スタンドアロン展開ツール、電子メールを利用したインストールの動作要件

    以下のリモートインストールをおこなう場合は、後述の動作要件を満たす必要があります。 < ESET Remote Administrator V6.2 以降をご利用の場合 > エージェント展開タスク機能を使って、ERA エージェントをインストールする スタンドアロン展開ツールを利用したインストー...

    • No:133
    • 公開日時:2017/04/24 16:00
  • ESET Remote Administrator V6.2 以降のバージョン間でバージョンアップする方法

    ここでは、ESET Remote Administrator V6.2 以降のバージョン間でバージョンアップする方法をご案内しています。 ※ Windows Server 環境でご利用の場合、オールインワンインストーラーを利用して、バージョンアップすることはできません。 ※ ESET Remote A...

    • No:4737
    • 公開日時:2017/04/24 16:00
  • 新しいポリシーを作成する手順

    ESET Remote Administrator V3.0 以降を利用して、クライアント用プログラムの設定を定期的に同じ設定に変更する場合、設定を配布するためのポリシーを作成します。 新しいポリシーを作成する手順については、以下をご参照ください。 なお、以下の手順では、「ESET Remot...

    • No:3613
    • 公開日時:2017/04/24 16:00

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