キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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『 機能・仕様・操作手順 』 内のFAQ

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  • 法人向けサーバー・クライアント用製品のバージョン 6 プログラムの公開について

    法人向けサーバー・クライアント用製品では、Windows向けバージョン6 プログラムの公開以降、新OS対応や機能改善のため、各OS向けプログラムの新たなバージョンを随時公開しています。 Windows向けバージョン 6 プログラムの公開以降、現在までに公開されたプログラムは以下の通りです。 ...

    • No:4000
    • 公開日時:2017/08/01 16:00
  • クライアント用プログラムをバージョンアップするには?

    ここでは、以下のクライアント用プログラムのバージョンアップ方法についてご案内しています。 Windows向けクライアント用プログラム Mac向けクライアント用プログラム Windows Server向けクライアント用プログラム Linux Server向けクライアント用プログラム ※ Andro...

    • No:160
    • 公開日時:2017/06/27 18:52
  • オフラインライセンスファイルのダウンロード方法

    ここでは、法人向けサーバー・クライアント用製品、または、法人向けサーバー専用製品をご利用のお客さまが、ESET社が提供するWebサイト「ESET License Administrator」からオフラインライセンスファイルをダウンロードする方法についてご案内しています。 オフラインライセンスファイルは、...

    • No:4327
    • 公開日時:2017/04/24 16:00
  • 製品のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)方法

    製品のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)は、製品のインストールをおこなう際などに必要な手順です。 下記よりご利用中のプログラムを選択して、製品のアクティベーションを実施してください。 ※ 製品認証キー・ユーザー名・パスワードは、ユーザーズサイトの「ライセンス情報」...

    • No:48
    • 公開日時:2017/04/24 16:00
  • ESET Remote Administrator で管理可能なクライアント用プログラムは?

    ESET製品では、ESET Remote Administrator による、複数のクライアント用プログラムの一元管理(クライアント情報の取得、タスクの配信、検査ログの確認やウイルス管理など)が可能です。 ただし、ESET Remote Administrator のバージョンによっては、管理可能なクライア...

    • No:143
    • 公開日時:2017/08/01 16:00
  • プログラムのバージョンの確認方法

    プログラムのバージョンは、下記の手順で確認できます。 ■ クライアント用プログラムのバージョンを確認する Windows向けクライアント用プログラムの場合 ESET製品の基本画面を開きます。 Wiindows 10 / Windows Server 2016 の場合 ...

    • No:140
    • 公開日時:2017/04/24 16:00
  • 次年度更新をした際に、ライセンスキーファイルの入れ替えが必要なプログラムの一覧とその入れ替え手順

    ESET製品の次年度更新をした際には、ライセンスキーファイルの入れ替えが必要になります。 ここでは、次年度更新をした際に、ライセンスキーファイルの入れ替えが必要なプログラムの一覧とその入れ替え手順をご案内しています。 ※ インターネット経由でウイルス定義データベースをアップデートするために設定...

    • No:159
    • 公開日時:2016/08/01 16:00
  • 製品のアクティベーションをオフライン環境でおこなうには?

    ここでは、法人向けサーバー・クライアント用製品、および、法人向けサーバー専用製品をご利用の場合に、下記の表に記載されているプログラムのアクティベーションをオフライン環境でおこなう手順についてご案内しています。 法人向けサーバー・クライアント用製品 法人向けサーバー専用製品 E...

    • No:4267
    • 公開日時:2017/04/24 16:00
  • パーソナルファイアウォール機能にある「対話モード」で通信の許可ルールを作成する手順

    ここでは、Windows環境で、ESET Endpoint Security V5.0 以降 / ESET Smart Security V4.2 以前をご利用時に、パーソナルファイアウォール機能により遮断された特定の通信を許可するためのルールを作成する手順についてご案内しています。 なお、本設定を実施する...

    • No:3562
    • 公開日時:2017/05/23 09:28
  • 特定のリムーバブルメディアへのアクセスを制御するには?

    ESET Endpoint Security V5.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 ではデバイスコントロール機能にて、以下のリムーバブルメディアへのアクセスを制御することができます。 ディスクストレージ(USBメモリーなど) 光学式ドライブ(CDドライブ、DVDドライブなど)...

    • No:56
    • 公開日時:2016/08/25 16:45

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