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サポート情報 (法人向け暗号化製品)
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『 インストール・アンインストール 』 内のFAQ

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  • DESlock+ Proのインストール手順

    本ページでは、DESlock+ Proのインストール手順をご案内します。 下記リンクから、DESlock+ Proのインストーラーをダウンロードします。 DESlock+ Pro インストーラー inst_deslock.exe / 754 KB ダウンロード ...

    • No:3136
    • 公開日時:2016/05/12 12:15
  • DESlock+ Pro導入時の注意事項

    本ページではDESlock+ Pro導入時の注意事項についてご案内いたします。 ■ 導入できない環境について クライアントPCがマルチブートで構成されている クライアントPC内のストレージがソフトウェアRAIDで構成されている クライアントPC内のストレージにダイナミックディスクを利用...

    • No:5342
    • 公開日時:2017/03/09 14:43
  • DESlock+ Proのアンインストール手順

    本ページでは、DESlock+ Proのアンインストール方法をご案内します。 編集中のファイルがある場合はファイルを保存しておきます。 フルディスク暗号化機能が設定されている場合は、HDD/SSDを復号します。 (参考:[Q&A] フルディスク暗号化の解除手順) ...

    • No:3183
    • 公開日時:2015/05/20 17:35
  • DESlock+ Proのアクティベーション手順(新規インストールの場合)

    本ページでは、DESlock+ Proを新規インストールする場合のアクティベーション手順をご案内します。 DESlock+をインストールしてWindowsを再起動すると、自動的に [DESlock+ ログイン]画面が表示されます。 「マイキーファイル」をダブルクリックします。 (※画面は...

    • No:3135
    • 公開日時:2015/05/20 17:33
  • DESlock Plus Pro 導入の流れ(製品版)

    DESlock Plus Pro (プログラム名: DESlock+ Pro) をコンピューターに導入する一連の流れについてご案内します。 オンラインユーザー登録を行い、アクティベーションに必要な「プロダクトID」と「プロダクトキー」を取得します。 詳細な手順については下記Q&Aをご参照ください。 ...

    • No:3089
    • 公開日時:2015/05/20 18:16
  • DESlock+ Proのインストールに失敗する

    DESlock+ Proのインストール中に、下記のような画面(ケース1・ケース2)が表示されてインストールが失敗する場合があります。 ■ケース1: ネットワークに接続されていない可能性があります。 本画面が表示された場合は[完了]ボタンを押してインストールを終了し、お使いのコンピュ...

    • No:3097
    • 公開日時:2015/05/20 17:31
    • 更新日時:2017/02/09 17:30
  • DESlock+ Proをバージョンアップするには?

    本ページではDESlock Plus Proパッケージ製品およびダウンロード製品をご利用中のお客様が、新しいバージョンのDESlock+ Proへバージョンアップする手順についてご案内いたします。 現在公開しているDESlock+ Pro の最新バージョンは4.8.13です。 バージョンアップ...

    • No:4310
    • 公開日時:2017/02/14 10:59
  • DESlock+ Proの再インストール手順

    本ページでは、DESlock+ Proの再インストール手順をご案内します。 ※コンピューターを買い替えた場合など、DESlock+ Proを別のコンピューターに移行する場合も本手順にて移行(再インストール)を実施いただけます。 あらかじめ、キーファイルのバックアップを準備しておきます。 キーファイル...

    • No:3182
    • 公開日時:2015/05/26 09:01
  • DESlock Plus Pro 導入の流れ(体験版)

    DESlock Plus Pro (プログラム名: DESlock+ Pro) をコンピューターに導入する一連の流れについてご案内します。 体験版のアクティベーションに必要な「プロダクトID」と「プロダクトキー」を取得します。 体験版のお申し込みは下記ページから実施いただけます。 DESlock P...

    • No:3170
    • 公開日時:2015/05/25 18:11
  • インストール時に「ご使用のコンピュータで、以下の製品を検出しました」というメッセージが表示される

    コンピューターにDESlock+ Proと共存できないプログラム(競合製品※)がインストールされている形跡が検出された場合、下記のようなエラーメッセージが表示されてインストールをおこなうことができません。 ※パーティション操作ソフトウェア、マルチブート管理ソフトウェア、バックアップソフトウェ...

    • No:3098
    • 公開日時:2015/05/20 17:32

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