キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向け暗号化製品)
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『 製品情報・動作環境 』 内のFAQ

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  • DESlock+ Pro 利用時の注意事項

    本ページでは、本製品を安全にご利用いただくための注意点を記載しております。 1. パスワードについて 本製品のパスワードに、日本語文字列(マルチバイト文字列)を指定しないでください。 キーファイルパスワードにマルチバイト文字列を指定した場合、DESlock+ Proにログインできなくなります。 同...

    • No:3178
    • 公開日時:2017/07/21 15:04
  • Microsoft Windows 10 への対応について

    法人向け暗号化製品 DESlock Plus Proは、DESlock+ Pro Ver 4.8.3でWindows 10 に対応いたしました。 ※DESlock+ Proの最新バージョンはDESlock+ Pro Ver 4.8.16です。 Windows 10 の対応エディションについて ...

    • No:3482
    • 公開日時:2017/07/05 14:02
    • 更新日時:2017/07/05 15:47
  • DESlock+ Proの変更点

    DESlock+ Proプログラムは最新OSへの対応や機能強化、不具合修正のため不定期に新バージョンを提供しております。各バージョンの変更点につきましては以下の通りです。 ■追加・修正 (V4.8.13 から V4.8.16) Windowsログイン時にプログラムのアクティベーションを自動的に実行させ...

    • No:4311
    • 公開日時:2017/07/05 13:59
  • DESlock Plus Proはどこで購入できますか?

    DESlock Plus Proの購入につきましては、取引されている販売会社さま、もしくは弊社販売パートナーにお問い合わせください。 詳細につきましては、下記Webページをご参照ください。 DESlock+ Plus Pro 購入方法

    • No:3311
    • 公開日時:2015/06/02 12:45
  • 新しいコンピューターへのインストールに関する注意事項

    HDD/SSD全体を暗号化する特性上、DESlock+ Proの動作可否はコンピューターの機種や構成に依存します。 DESlock+ Proを新しいコンピューターにインストールする際は、あらかじめDESlock+ Pro リリースノートをご一読いただき、動作環境や注意事項をご確認ください。 DESlo...

    • No:3179
    • 公開日時:2015/05/25 18:11
  • サポートしているDESlockプログラムのバージョン情報について

    本ページでは、弊社サポートセンターでサポートしております対象プログラムのバージョンについてご案内いたします。 サポート対象のプログラムバージョンについて ▼ライセンス製品 DESlock+ Enterprise Server(DESlock+ Pro管理プログラム) Ver...

    • No:6219
    • 公開日時:2017/07/05 14:05
  • DESlock+ Enterprise Serverの変更点

    DESlock+ Enterprise Serverは機能追加や不具合修正のため不定期で新バージョンを提供しております。 本ページでは各バージョンの変更点についてご案内いたします。 ■追加・修正(Ver.2.7.8からVer.2.8.0) セキュリティグループ単位でActive Directoryか...

    • No:6260
    • 公開日時:2017/07/05 14:06
  • DESlock Plus Pro体験版を利用するには?

    DESlock Plus Pro体験版(評価版)は、下記URLよりお申込いただけます。 ▼体験版/評価版お申込みURL https://eset-info.canon-its.jp/business/deslock/trial.html 製品版をご購入いただく前に、体験版(評価版)のDESl...

    • No:6387
    • 公開日時:2017/07/05 15:08
    • 更新日時:2017/08/04 10:00
  • DESlock+ ProがインストールされているWindowsをバージョンアップする際の注意事項

    HDD/SSD全体を暗号化する製品の特性上、DESlock+ ProでHDD/SSDをフルディスク暗号化した状態では、上書きインストールによってWindowsをバージョンアップすることはできません。 例えば、HDD/SSDが暗号化されている状態では、設定を引き継いだままWindows 7 / 8 / 8.1...

    • No:3084
    • 公開日時:2016/07/19 12:52
  • 法人向け製品とありますが、個人でも購入できますか?

    DESlock Plus Proは個人のお客さまも購入することができます。 なお、購入方法は法人のお客さまと同様になります。 詳細につきましては、下記Webページをご参照ください。 DESlock Plus Pro 購入方法

    • No:3305
    • 公開日時:2015/06/04 11:19

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