キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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『 ユーザー登録・登録情報の確認/変更 』 内のFAQ

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  • ユーザー名 / ライセンスIDの確認方法

    ここでは、個人向け製品、および、法人向けクライアント専用製品の「ユーザー名」「ライセンスID」を、アクティベーション済みのプログラム上で確認する手順についてご案内しております。 下記の手順を参考に、「ユーザー名」「ライセンスID」をご確認ください。 ※ 個人向け製品をご利用の場合、CLUB E...

    • No:279
    • 公開日時:2017/03/27 11:28
  • 購入コード、シリアル番号とは?確認方法は?

    ここでは、購入コードやシリアル番号についてのご説明と、確認方法についてご案内しております。 ◆ 購入コード・シリアル番号とは? 購入コードとシリアル番号の違いについては以下の表をご参照ください。 なお、 シリアル番号は、登録情報の照会や次年度更新(有効期限の延長手続き、更新ユーザー登録)などをお...

    • No:314
    • 公開日時:2017/02/02 09:12
  • 登録情報(シリアル番号、製品認証キー、メールアドレスなど)を確認・変更したい

    個人向け製品をご利用のお客さまは、ユーザー登録情報の確認や変更を、CLUB ESETよりおこなえます。 以下より実施したい項目を選択して、ご確認ください。 ■ シリアル番号・製品認証キー・ライセンスID・ユーザー名・パスワードなどを確認したい ■ 氏名・住所などを変更したい ■ メールアドレスを変...

    • No:3241
    • 公開日時:2017/02/01 15:00
  • シリアル番号・製品認証キー・ユーザー名・パスワード・ライセンスID・有効期限の照会

    ここでは、「シリアル番号」「製品認証キー」などのライセンス情報の照会についてご案内しています。 ライセンス情報情報を忘れてしまった(無くしてしまった)場合は、以下をご参照いただき、照会をおこなってください。 <個人向け製品をご利用の場合> 「シリアル番号」「製品認証キー」などのラ...

    • No:1141
    • 公開日時:2017/02/09 11:12
  • ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか?

    以下の内容のお問い合わせについては、弊社から回答することはできません。 お客さまご自身で、ESET製品をご利用になっている端末、および、台数をご確認ください。 複数の端末(パソコン・スマートフォン)を持っていて、どの端末にESET製品がインストールされているか確認したい。 ESET製品がインストールされ...

    • No:3148
    • 公開日時:2017/04/12 19:32
  • 現在利用中のESET製品のライセンスを別の端末で継続して利用することはできますか?

    ESET製品のライセンスは、有効期限内であれば異なる端末間で引き継ぐことが可能です。 また、OSのリカバリーなどに伴い、同一端末にESET製品を再インストールする場合にも、新たにライセンスが消費されることはありません。 <例> パソコンで利用していたESET製品のライセンスをスマートフォンで利用する...

    • No:3147
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • 新規ユーザー登録・更新ユーザー登録

    以下の場合は、ユーザー登録をおこなう必要があります。 はじめてESET製品をご利用になる場合(新規ユーザー登録) 次年度更新(有効期限の延長)をおこなう場合(更新ユーザー登録) ※ ESET ファミリー セキュリティ / ESET パーソナル セキュリティ の月額サービスをご利用の場合は、ユーザー登...

    • No:1100
    • 公開日時:2017/02/01 15:00
  • ESET製品のご利用までの手順(プログラムの新規インストール / ユーザー登録 / アクティベーション)、体験版 / モニター版からの移行手順について

    ここでは、初めてESET製品をご購入いただいたお客さま向けに以下の手順についてご案内しております。 ESET製品のご利用までの手順(プログラムの新規インストール / ユーザー登録 / アクティベーション) 体験版、または、モニター版からの移行手順 ※ Windows端末にインストールする際の...

    • No:310
    • 公開日時:2017/03/22 10:00
  • ご登録メールアドレスの変更

    ここでは、ご登録メールアドレスの変更方法についてご案内しています。 ユーザー登録の際に使用したメールアドレスは、次年度更新(有効期限の延長)のご案内やそのお手続きの際に利用するほか、製品情報のご案内などに使用させていただいております。 メールアドレスに変更があった場合は以下をご参照いただき、ご登録メー...

    • No:1115
    • 公開日時:2016/07/04 14:00
  • 新規購入時の有効期限は、購入した日から1年でしょうか?

    下記のESET製品を新規にご購入いただいた場合、ご購入後にユーザー登録することで、有効期限が開始となります。 ESET ファミリー セキュリティ ESET パーソナル セキュリティ ESET Smart Security Premium ESET オフィス セキュリティ ESET NOD32アンチウ...

    • No:23
    • 公開日時:2017/02/01 15:00

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