キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向け暗号化製品)
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『 ライセンス製品 』 内のFAQ

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  • Windows 10 Creators Update の適用について

    本ページではWindows 10 Creators Update の適用についてご案内いたします。 <作業前に必ずお読みください> 以下のケースに該当する場合、本ページの手順を実施する必要はございません。 Windows 10 Creators Updateを適用しない場合 DESlock...

  • DESlock+ Pro導入時の注意事項

    本ページではDESlock+ Pro導入時の注意事項についてご案内いたします。 ■ 導入できない環境について クライアントPCはARMアーキテクチャおよびIA-64を使用したプロセッサを搭載している クライアントPCがマルチブートで構成されている クライアントPC内のストレージがソフト...

  • 管理者アカウントがロックされた場合の対処方法(DESlock+ Enterprise Server Ver.2.5.5を利用している場合)

    DESlock+ Enterprise Serverへログインする管理者アカウントは複数作成することができますが、パスワードの入力ミスなどで連続してログインに失敗すると、アカウントがロックされる場合があります。 本ページではアカウントがロックした場合の解除手順をご案内いたします。 [参考] D...

  • DESlock+ Proがインストールされていないコンピューターで、暗号化されたファイルやテキスト、メールを復号するには?

    「DESlock+ Reader」を使用すると、DESlock+ Proが導入されていないコンピューターでも、DESlock+ Proで暗号化されたファイルやメール、テキストを復号して参照することができます。 本ページでは、「DESlock+ Reader」の利用方法についてご案内いたします。 DESlo...

  • 新バージョンプログラムの公開について

    2017年7月6日より、法人向け暗号化製品について、以下の新バージョンプログラムの公開を開始しました。 DESlock+ Pro Ver4.8.16 (パッケージ / ダウンロード製品/ ライセンス製品) 以下に新バージョンプログラムのご利用についてご案内いたします。 <新バー...

  • 有効期限を過ぎると、どうなりますか?

    本ページでは、DESlock Plus Proパッケージ製品、ダウンロード製品および管理プログラムDESlock+ Enterprise Serverを利用しないライセンス製品をご利用中で、有効期限が過ぎた場合の動作についてご案内いたします。 なお、有効期限を過ぎている場合は、ライセンス(利用権)が失効して...

  • DESlock+ Pro 利用時の注意事項

    本ページでは、本製品を安全にご利用いただくための注意点を記載しております。 1. パスワードについて 本製品のパスワードに、日本語文字列(マルチバイト文字列)を指定しないでください。 キーファイルパスワードにマルチバイト文字列を指定した場合、DESlock+ Proにログインできなくなります。 同...

  • DESlock+ Proの変更点

    DESlock+ Proプログラムは最新OSへの対応や機能強化、不具合修正のため不定期に新バージョンを提供しております。各バージョンの変更点につきましては以下の通りです。 ■追加・修正 (V4.8.13 から V4.8.16) Windowsログイン時にプログラムのアクティベーションを自動的に実行させ...

  • DESlock+ Enterprise Server導入時の注意事項

    本ページではDESlock+ Enterprise Server導入時に注意いただく項目についてご案内いたします。 ■ 導入できない環境について 管理プログラムDESlock+ Enterprise Server導入時に、オールインワンパッケージで導入するソフトウェアと重複するため以下...

  • フォルダーの暗号化機能について

    本ページではDESlock+ Proのフォルダーの暗号化機能についてご案内いたします。 フォルダーの暗号化機能で暗号化できるフォルダーには制限があり、Windows上のすべてのフォルダーが暗号化できるわけではありません。そこで暗号化できないフォルダーについてご案内いたします。 フォルダーの暗号...

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