キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けゲートウェイ製品)
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『 トラブル 』 内のFAQ

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  • ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux をインストール時に依存性のエラーが表...

    以下の環境に ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux をインストールしようとすると、パッケージの依存性に関するエラーが出る場合があります。 Red Hat Enterprise Linux 6(64bit) Red Hat En...

    • No:1933
    • 公開日時:2016/08/01 16:00
  • ウイルス情報を知りたい

    ウイルス情報については、弊社Webページにて以下の通り掲載しております。 ◆ ESET製品で検出したウイルスについて知りたい場合 ESET製品で検出されるウイルスの中で、主なウイルスについては下記Webページにて解説しています。 リンク先ページなどが一部英文となっております。あらかじめご了承ください...

    • No:2354
    • 公開日時:2017/02/08 09:31
  • 障害発生時の切り戻し手順について

    ESET Mail Security for Linux をご利用の環境で障害が発生した場合の切り戻し手順は、下記をご参照ください。 ユーザーズサイトにログインします。 ※ ユーザーズサイトへのログインには、EMSL-で始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。 [プログ...

    • No:1935
    • 公開日時:2016/08/01 16:00
  • ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux のWebインターフェースにアクセスできない

    Linuxのファイアウォール機能により、アクセスが制御されている可能性があります。 まずはファイアウォールの設定をご確認ください。 なお、Red Hat Enterprise Linux 6(32bit、64bit) / Red Hat Enterprise Linux 7(64bit) /CentOS ...

    • No:1934
    • 公開日時:2016/08/01 16:00
  • 検出したウイルスについて知りたい

    ESET製品でウイルスを検出した際の検出名は、下記の分類名の組み合わせで構成されています。 プラットフォーム名 ファミリー名(汎用名) その他種別名 連番コード 補足説明 ◇ 例1 ◇ プラットフォーム名/ファミリー名.連番コード Win32/Conficker.A ◇ 例2 ...

    • No:353
    • 公開日時:2014/11/13 18:06
  • ファイル拡張子を「.vvv」に書き換えるウイルスの検出について

    ファイル拡張子を「.vvv」に書き換えるウイルスについて、ESET製品では、2015年12月9日に配信されたウイルス定義データベース以降にて検出します。 詳細については、下記の通りです。 ◆ 対象製品 すべての製品 ◆ 対象プログラム すべてのプログラム/バージョン ◆ 対象O...

    • No:4082
    • 公開日時:2015/12/11 17:29
  • SELinux を有効にした場合、ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux が...

    ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux は、SELinux(Security Enhanced Linux)には対応しておりません。 SELinuxを有効にしている場合、ESET Mail Security for Linux...

    • No:1919
    • 公開日時:2016/08/01 16:00

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