キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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『 ダウンロード・インストール 』 内のFAQ

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  • 製品認証キーの確認方法

    以下のプログラムでは、ご利用の際に製品認証キーによるアクティベーションが必要になります。 ESET Smart Security Premium V10.0 ESET Internet Security V10.0 ESET Smart Security V9.0 ESET NOD32アンチウイルス ...

    • No:3853
    • 公開日時:2017/02/02 09:13
  • インストール用プログラムの再ダウンロード

    端末の買い替えなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、下記Webページよりインストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。 お客さまのご利用環境や保有製品によってダウンロードしていただくプログラムが異なりますので、ご注意ください。 Windows環境でご利用の場合 ...

    • No:1218
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • プログラムのバージョンアップ、または、移行手順

    プログラムのバージョンアップ / 移行は、有効期限内であれば、無償でおこなうことができます。 プログラムのダウンロードとバージョンアップ / 移行手順については、下記Webページをご参照ください。 <ESET ファミリー セキュリティ / ESET パーソナル セキュリティ / ESET オフィス セ...

    • No:1234
    • 公開日時:2017/03/22 10:00
  • プログラムの変更点について

    法人向けクライアント専用製品(対象製品の詳細はこちら)の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新プログラム・新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ ご利用中のプログラムが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップ、...

    • No:2275
    • 公開日時:2017/03/22 10:00
  • 製品のアクティベーション方法

    アクティベーションとは、ESET製品をご利用いただく際の認証システムとなります。アクティベーション完了後、ウイルス定義データベースのアップデートができるようになります。 アクティベーション手順の詳細は、以下をご参照ください。 ■ 事前確認 アクティベーションの際は、製品認証キー、または、ユーザー...

    • No:1716
    • 公開日時:2017/02/02 09:13
  • ESET Mobile Security for Android V1.1 アンインストール手順

    ESET Mobile Security for Android V1.1 のアンインストール手順は以下の通りです。 ※ アンインストール手順を印刷される方は、こちらをご利用ください。 ※ その他のバージョンのアンインストール手順はこちら ESET Mobile Security for...

    • No:2953
    • 公開日時:2015/12/17 16:00
  • アクティベーション時に「通信が失敗しました」または「アクティベーションに失敗しました」というエラーメッセージが表示される

    ESET Mobile Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 バージョン エラーメッセージ ESET Mobile Security for Android V3.3 通信が失敗しました 無効なデ...

    • No:1828
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • 機種変更後の ESET Mobile Security for Android のご利用について

    ここでは、機種変更などで新しいAndroid端末(スマートフォン・タブレット端末)に乗り換える場合、ESET製品を継続してご利用いただくための手順をご案内しています。 有効期限内であれば、ESET Mobile Security for Android を新しい端末にインストールし、アクティベーション(製品...

    • No:1753
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • Google Play版(ESET Mobile Security for Android / Mobile Security & Antivirus)について

    ここでは、Google Playで公開しております ESET Mobile Security for Android V1、および、Mobile Security & Antivirus(ESET Mobile Security for Android V2 以降)についてご案内しております。 ※ 以下の製...

    • No:360
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順

    ここでは、ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順についてご案内しています。 下記よりご利用中のプログラムのバージョンを選択して、ご参照ください。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら [Q&A]ESET Mobile Security ...

    • No:1708
    • 公開日時:2016/12/07 15:00

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