キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)

『 機能・仕様 』 内のFAQ

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  • 製品認証キーの確認方法

    以下のプログラムでは、ご利用の際に製品認証キーによるアクティベーションが必要になります。 ESET Smart Security Premium V10.0 ESET Internet Security V10.0 ESET Smart Security V9.0 ESET NOD32アンチウイルス ...

    • No:3853
    • 公開日時:2017/02/02 09:13
  • バージョンの確認方法は?(ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security の場合)

    ここでは、現在ご利用中の ESET Cyber Security Pro、および、ESET Cyber Security のバージョンの確認方法をご案内しております。 確認手順は以下の通りです。 メニューバーのESET製品のアイコンをクリックし、[バージョン情報]をクリックします。 (※...

    • No:263
    • 公開日時:2017/03/09 09:09
  • ESET Cyber Security マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET Cyber Security に関する各種資料をダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、ポップアップメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてください。 ※ このマニュアルはパッケージ版を元に作成されております。一部表現(インストール方法、パッケ...

    • No:364
    • 公開日時:2017/03/08 09:09
  • ESET Cyber Security Pro マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET Cyber Security Pro に関する各種資料をダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、ポップアップメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてください。 ※ このマニュアルはパッケージ版を元に作成されております。一部表現(インストール方法...

    • No:363
    • 公開日時:2017/03/08 09:09
  • Boot Camp への対応状況について

    ここでは、Boot Camp への対応状況について、ご案内しています。 ESET製品は、Mac端末でご利用いただける Boot Camp でもご利用いただけます。 対応の詳細については下記の通りです。 ◆ Boot Camp で利用できる Windows 用プログラムについて ◆ ライセンスのカウ...

    • No:362
    • 公開日時:2017/03/09 14:24
  • インターネット通信ができなくても、ウイルス定義データベースのアップデートができますか?

    ウイルス定義データベースのアップデートには、インターネット接続環境が必須です。 なお、法人向けサーバー・クライアント用製品(6ライセンス~)をお求めのお客さまは、ミラー機能をご利用いただくことで、共有ファイルサーバーなどをアップデートサーバーにして、クライアント端末向けにウイルス定義データベースのアップデー...

    • No:31
    • 公開日時:2015/12/28 14:01
  • Parallels Desktop製品への対応について

    ESET製品は、Mac OS X 端末でご利用いただける Parallels Desktop 製品に対応しております。 対応の詳細については下記の通りです。 ◆ ESET製品を利用できるParallels Desktop製品のバージョンについて ◆ Parallels Desktop製品で利用で...

    • No:357
    • 公開日時:2014/11/13 18:06
  • 対応している仮想環境について

    ESET製品が対応している仮想環境は以下の通りです。 仮想化製品名をクリックすると、対応状況の詳細ページへお進みいただけます。 詳細ページではご利用時の注意点や、推奨設定などをご案内しておりますので、必ずお読みください。 ※ お客さまが現在ご利用中のESET製品の区分については、下記Webページよりご確...

    • No:246
    • 公開日時:2016/12/13 16:00
  • Mac環境にて、特定のファイルやフォルダーを検査対象から除外する

    ここでは、Mac環境にて、特定のファイル / フォルダーを検査対象から除外する設定をご案内しております。 本設定は、お客さまにて独自に開発されたアプリケーションやデータベースをご利用の環境にて、誤検出やウイルス検査時のCPU負荷を避けるためにおこなっていただく設定です。 ※ 本設定により検査対象から除...

    • No:3208
    • 公開日時:2016/10/11 16:00
  • Parallels Desktop環境でESET製品をご利用になる場合の注意事項

    ESET製品は、Mac OS X端末でご利用いただけるParallels Desktop製品に対応しております。 ※ 対象の詳細については、下記Webページをご参照ください。 [Q&A]Parallels Desktop製品への対応について ご利用の際は、下記の(1)~(3)をご確認のうえ、対応をお...

    • No:1502
    • 公開日時:2016/03/16 20:00

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